1 مقدمة

1.1. شركة Vector Financial Services (Pty) Ltd (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا" حسب الاقتضاء) هي شركة تقدم خدمات مالية، برقم تسجيل: 2022/709676/07، وتعمل كممثل قانوني لكيان خاضع لتنظيم هيئة سلوكيات القطاع المالي (FSCA) في جنوب أفريقيا بترخيص رقم 52313.
1.2. توفر الشركة منصة تداول عبر الإنترنت تسمح للمستثمرين الأفراد بتداول المشتقات المالية خارج البورصة، وتحديداً عقود الفروقات (CFDs). عقود الفروقات هي عقد برافعة مالية يتم إبرامه مع الشركة على أساس ثنائي. وهو يسمح للمستثمر بالمضاربة على ارتفاع أو انخفاض الأسعار في أداة مالية أساسية مثل زوج عملات أو معدن ثمين أو مؤشر أو سلعة أو مستقبل أو سهم. وعقود الفروقات هي اتفاقية بين "مشترٍ" و"بائع" لتبادل الفرق بين السعر الحالي للأصل الأساسي (العملات، السلع، المؤشرات، الأسهم، إلخ) وسعره عند إغلاق العقد.
1.3. الغرض من هذه السياسة هو وضع إجراءات تشغيل قياسية لضمان الحماية الكافية لمعلومات العميل الشخصية التي يقدمها العميل أثناء علاقة العمل معنا.
1.4. العميل (يُشار إليه فيما يلي ب "العميل" أو "أنت" أو "أنت" أو "صاحب البيانات") يعني فردًا أو شخصًا اعتباريًا مسجلاً لدينا.
1.5. تنطبق هذه السياسة على موظفي الشركة و/أو الأشخاص المرتبطين بها.
1.6. تنطبق هذه السياسة على العملاء الحاليين والعملاء المحتملين والعملاء الذين أنهوا علاقتهم التعاقدية مع الشركة وزوار الموقع الإلكتروني الذين يدخلون أو يستخدمون موقع (مواقع) الشركة ومنصتها (منصاتها).

2 نظرة عامة

تقوم الشركة، بموجب الالتزامات التنظيمية، بجمع ومعالجة وتخزين المعلومات المتعلقة بأصحاب البيانات خلال المسار المعتاد لأعمالنا. نحن ندرك أن سرية وأمن بياناتك الشخصية ذات أهمية قصوى بالنسبة لك، ومن ثم فقد وضعنا سياسات وممارسات محددة مصممة لحماية بياناتك الشخصية.
وتلتزم الشركة بحماية خصوصية جميع المعلومات الشخصية للعميل التي تعالجها وفقًا لأحكام المبادئ الدولية لحماية المعلومات، والأحكام الأساسية لدستور جنوب أفريقيا لعام 1996، وقانون حماية المعلومات الشخصية رقم 4 لعام 2013 (المشار إليه فيما يلي بـ "POPI") وهذه السياسة.
تصف هذه السياسة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك عندما تختار استخدام خدماتنا، وكيف سنستخدم معلوماتك الشخصية وكيف سنحافظ عليها آمنة. وهي تضع معيارًا عامًا بشأن الحماية المناسبة للمعلومات الشخصية التي نحكمها بصفتنا المتحكم في البيانات. كما تنص على المبادئ المتعلقة بحقك في الخصوصية والضمانات المعقولة لمعلوماتك الشخصية.
باستخدامك للمواقع الإلكترونية للشركة، فإنك تقبل شروط وأحكام السياسة وتوافق صراحةً على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بالطريقة الموضحة أدناه.
ستتم مراجعة هذه السياسة وتعديلها من وقت لآخر لمراعاة الالتزامات التنظيمية الجديدة أو التغييرات التكنولوجية أو لأي سبب آخر يعتبر ضروريًا. أنت مسؤول عن مراجعة قسم الوثائق القانونية بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

3 مبادئ رئيسية

تلتزم الشركة وممثلينا وموظفينا بالمبادئ التالية:
- الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية المعمول بها فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها.
- جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها فقط بالوسائل القانونية والعادلة.
- التعامل مع المعلومات الشخصية بأعلى المعايير التي تحددها اللوائح.
- الحفاظ على دقة المعلومات الشخصية واكتمالها وموثوقيتها وتحديثها.
- تطوير ضمانات أمنية ضد المخاطر مثل الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التلف أو التدمير أو التعديل أو الحذف للمعلومات الشخصية.
- الامتثال لأي قيود و/أو متطلبات تنطبق على نقل المعلومات الشخصية.
- مشاركة المعلومات الشخصية فقط إذا كان ذلك ضروريًا وفقط للأغراض التي يسمح بها القانون، على سبيل المثال بناءً على طلب من السلطة أو الجهة التنظيمية أو البنك أو مقدم خدمة الدفع وما إلى ذلك.
- لن تقوم الشركة بجمع أو معالجة أي بيانات تتعلق بالأطفال أو الأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18). لا تقدم الشركة خدمات للأطفال دون السن القانونية، وبالتالي إذا جمعت الشركة مثل هذه البيانات عن طريق الخطأ أو عن غير قصد، فسوف نقوم بإتلافها/حذفها على الفور في أقرب وقت ممكن.

4 معالجة المعلومات الشخصية

4.1. يجب على الشركة التأكد من استيفاء الشروط المنصوص عليها في قانون POPI، خلال وقت معالجة المعلومات الشخصية.
4.2. لا يمكن معالجة المعلومات الشخصية إلا عندما يكون الغرض من معالجتها مناسبًا وملائمًا وغير مفرط. سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التي نجمعها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ويكون هذا السبب متوافقًا مع الغرض الأصلي والقانون (وفي هذه الحالة لا يلزم علمك أو موافقتك على استخدامها). إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير لكيفية تحديد مدى توافق السبب والغرض الأصلي، يُرجى الاتصال بنا. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بإخطارك وفقًا لذلك وشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يُرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
4.3. لا يجوز معالجة المعلومات الشخصية إلا إذا:
- موافقة صاحب البيانات على ذلك.
- المعالجة ضرورية لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الاتفاقية الموقعة معك.
- المعالجة تحمي مصلحة مشروعة للعميل.
- المعالجة ضرورية للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة:
أ) وفقًا لنوع الخدمات التي نقدمها لك، نحن مطالبون بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها وفقًا للمتطلبات القانونية وفقًا للقوانين واللوائح في جنوب أفريقيا، مثل FICA أو FAIS أو أي قوانين أو توجيهات أو تعاميم أخرى ذات صلة من أجل تأكيد هويتك ومصدر أموالك وتقييم مدى ملاءمتك ومناسبتك لتلقي المنتجات والخدمات التي نقدمها.
ب) ستقوم الشركة، لضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة، باستخدام بياناتك الشخصية لرصد ما إذا تم اكتشاف أي نشاط مشبوه. في حالة اكتشاف مثل هذا النشاط، ستستخدم الشركة جميع البيانات المتاحة لأغراض التحقيق، ووفقًا لنتائج التحقيق سيتم اتخاذ الخطوات القانونية المناسبة.
ج) لتزويدك بخدماتنا والامتثال لالتزاماتنا التنظيمية، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية حسب الحاجة لتقييم وإدارة المخاطر التي قد تتعرض لها أعمالنا ولك. قد تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي قد نعالجها لهذه الأغراض معلومات ذات صلة بالخدمات المقدمة لك، على سبيل المثال، تاريخ وأنماط التداول الخاصة بك (والتي قد تتطلب تحديد ومنع التداول المسيء وغيره من الممارسات التجارية غير القانونية)، واسمك وبطاقة هويتك وجواز سفرك وتفاصيل إقامتك.
4.4. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض البحث والتطوير الداخلي، للمساعدة في تشخيص مشاكل النظام، وإدارة مواقعنا الإلكترونية، وتحسين واختبار ميزات ووظائف أنظمتنا وإجراءاتنا واختبارها، وتطوير محتوى ومنتجات وخدمات جديدة. لإجراء الاختبارات والتحليلات. تعد هذه العملية ضرورية لغرض مصالحنا المشروعة.
4.5. لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت شريطة ألا يؤثر هذا السحب على امتثال الشركة والتزاماتها التنظيمية.
4.6. لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك إذا كنت تعتقد أنه لا تتم معالجتها بالطريقة المنصوص عليها و/أو بدون أسباب معقولة، ومع ذلك يجوز للشركة رفض اعتراضك إذا كان هناك أساس تشريعي و/أو التزام بهذه المعالجة. لديك أيضًا الحق في الاعتراض في حالة التسويق المباشر أو غير المباشر عن طريق الاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها.

5 كيف نجمع المعلومات الشخصية؟

نجمع المعلومات منك مباشرةً عندما تزودنا بها و/أو من أطراف ثالثة. يمكنك الاطلاع أدناه على قائمة غير حصرية بأمثلة حول القنوات المستخدمة للحصول على معلوماتك الشخصية:
- عندما تتصل بنا، سواء من خلال موقعنا (مواقعنا) أو منصتنا (منصاتنا) أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو البريد أو الهاتف، سنحتفظ بسجل لجميع المعلومات التي تم جمعها منك.
- عندما تسجل حساباً لدينا، سيُطلب منك ملء استبيان، وتزويدنا بمجموعة من الوثائق اللازمة للتحقق من شخصيتك.
- يمكننا جمع البيانات والمعلومات بشكل قانوني من المصادر المتاحة للجمهور، مثل الحلول البرمجية لإدارة المخاطر من طرف ثالث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والصحافة، والإنترنت للتأكد من صحة المعلومات التي قدمتها.
- عندما تستخدم منصة (منصات) التداول الخاصة بنا، فإننا نسجل أنشطة التداول الخاصة بك.
- التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع خدماتنا الإلكترونية، قد نقوم تلقائياً بجمع بيانات تقنية عن أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة.
- من مصادر خارجية، بما في ذلك الشركات التابعة ومقدمي الأعمال وجهات الاتصال التجارية وجهات الاتصال التجارية لدينا وقواعد البيانات الاستخباراتية/قواعد البيانات القائمة على الاشتراكات/الفحص، إلخ.
- من نماذج التوقيع على الندوات عبر الإنترنت.
- في بعض الحالات قد نحصل على معلومات شخصية عبر وسائل أخرى، على سبيل المثال الإحالة من شخص آخر. سنتخذ خطوات معقولة لضمان إطلاع الفرد على الأمور المنصوص عليها في هذه السياسة. قد نتلقى أيضًا في بعض الأحيان معلومات شخصية غير مرغوب فيها عن الأفراد. في مثل هذه الحالة إذا كانت المعلومات غير مرغوب فيها وغير مطلوبة لتقديم خدماتنا، فسوف نقوم بإتلاف/حذف المعلومات بشكل آمن (شريطة أن يكون ذلك قانونيًا ومعقولاً بالنسبة لنا للقيام بذلك).
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا تظل دقيقة ومحدثة طوال مدة الاتفاقية الموقعة معنا.

6 ما نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع بعض المعلومات وفقًا للقائمة أدناه من الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين، والتي يتم تعريفها على أنها معلومات شخصية من حيث POPI. ومع ذلك، فإن تفاعلنا المحدد مع الشخص المعني بالبيانات سيوضح بالتفصيل المعلومات التي نحتاجها بالضبط:
- تفاصيل الاتصال مثل اسمك ولقبك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلد إقامتك.
- تفاصيل الهوية مثل بطاقة هويتك أو جواز سفرك أو رخصة القيادة.
- إثبات الإقامة: يمكن أن يكون على سبيل المثال فاتورة مرافق حديثة (لا يزيد عمرها عن 6 أشهر) مثل المياه أو الغاز، أو كشف حساب بنكي وما إلى ذلك.
- عمرك، وجنسك، وعرقك، وتعليمك، ومهنتك، وخبرتك في التداول، وما إذا كان لديك وظيفة عامة بارزة (PEP).
- بالنسبة للأشخاص الاعتباريين شهادات التأسيس، والعنوان المسجل، والمديرين، والمساهمين، والمذكرات والنظام الأساسي، والتوكيل الموقع من مجلس الإدارة الذي يعين ممثلًا له الحق في تشغيل حساب التداول، واعرف عميلك بالنسبة للمديرين والمساهمين ذوي رأس المال المؤهل والممثل المفوض.
- المعلومات المالية مثل الدخل السنوي، وصافي الثروة، وتفاصيل الحساب المصرفي، ونسخة من بطاقة الائتمان، والبيانات الضريبية، ومصدر الأموال/الثروة، إلخ.
- معاملاتك وسجل التداول الخاص بك، والاتصالات المكتوبة معك، والمكالمات الهاتفية وأي اتصالات أخرى.
- تفضيلاتك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات.
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط من زياراتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك للمنصة (المنصات)، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وأسماء النطاقات، وإصدار المتصفح، وأنظمة التشغيل، والموقع الجغرافي، إلخ.
- المعلومات المتعلقة بالسجلات الجنائية المحتملة والإدانات والجرائم.
- قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هاتفك وموقعك وبيانات الويب، لتقديم اتصالات تسويقية وفعاليات لك عبر منصات مختلفة، مثل الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني المباشر والإشعارات عبر الإنترنت أو الإشعارات الفورية أو غير ذلك. سنفعل ذلك إما:
i. إلى أن تسحب موافقتك.
ii. خلال مدة الاتفاقية معنا، وما لم تطلب منا خلاف ذلك على وجه التحديد، ولفترة معقولة بعد انتهاء العلاقة لإبلاغك بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والعروض الخاصة المتعلقة بالمنتجات و/أو الخدمات التي هي نفسها أو مشابهة لتلك التي أبدت اهتمامك بها في الماضي.

7 لمن يمكننا الإفصاح عن المعلومات الشخصية؟

7.1. سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة. لن نشارك بياناتك مع طرف ثالث ما لم تقتضي القوانين و/أو القواعد و/أو اللوائح المعمول بها، أو إذا كان الإفصاح عنها مطلوبًا لمصالحنا المشروعة أو في الحالات التي تكون هناك حاجة لاستخدام بياناتك الشخصية، ويجوز لنا القيام بذلك وفقًا للأساس القانوني.
7.2. يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين والشركاء والمتعاقدين والمستشارين والوسطاء المعرفين والشركات التابعة ومقدمي الخدمات للشركة، ووكالات الإحالة الائتمانية، ووكالات منع الاحتيال، والجهة الوديعة، وبورصة الأوراق المالية، ونظام المقاصة أو التسوية، ومراقب الحساب أو أي مشارك آخر في النظام ذي الصلة، والسلطات الضريبية، والشركات التي لدينا مشروع مشترك أو اتفاقية للتعاون معها، والباحثين في السوق والمستشارين المحترفين، الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
7.3. قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها إلى أي مورد منتج قد تبرم معه عقدًا مباشرة، وفقًا للاتفاقيات والترتيبات المناسبة لضمان حماية البيانات، إلى أطراف ثالثة، لمعالجة تلك المعلومات الشخصية بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع القوانين ذات الصلة وهذه السياسة وأي تدابير سرية وأمنية أخرى مناسبة.
7.4. قد تتم معالجة المعلومات الشخصية أيضًا من قبل أطراف ثالثة مثل مزودي البرمجيات لدينا، أو موردين آخرين لضمان حصول أصحاب البيانات على خدمة عالية الجودة وقد يتم نقلها عبر الحدود، على سبيل المثال عندما نستخدم الخدمات السحابية لتخزين البيانات أو إذا كان أحد مزودي الخدمة لدينا موجودًا في الخارج.
7.5. قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة أخرى إذا اخترنا بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو قد نسعى إلى الاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. لن نشارك المعلومات مع الأطراف الأخرى إلا إذا كانت لديهم أنظمة وإجراءات كافية توفر الحوكمة المناسبة لضمان سلامة المعلومات الشخصية.
7.6. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الجهات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون وسلطات حماية المعلومات وغيرها من السلطات المختصة وكذلك مع أطراف ثالثة مختصة أخرى، حسب الاقتضاء أو إذا اعتقدت الشركة أنك قمت بأي فعل أو إغفال نعتقد بشكل معقول أنه ينتهك أي قانون أو قواعد أو لوائح معمول بها.
7.7. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية عند الاقتضاء لغرض توفير المنتجات أو الخدمات ولأغراض إدارية وفواتير وأغراض تجارية أو مساعدة أخرى.
7.8. بصفة عامة، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية إلا عندما توجهنا أو تأذن لنا بذلك، أو عندما يسمح لنا القانون المعمول به أو يطلب منا ذلك أو عندما يطلب منا ذلك بموجب القانون المعمول به أو طلب رسمي، أو حسب ما يقتضيه التحقيق في أنشطة احتيالية أو إجرامية فعلية أو مشتبه بها.

8 إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، نحن ملزمون بالاحتفاظ بالسجلات التي تحتوي على المعلومات الشخصية والمعلومات التجارية والوثائق التي وقّعتَ عليها معنا، والاتصالات وأي بيانات جمعناها خلال مدة الاتفاقية بين الشركة وبينك، لمدة خمس (5) سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية.

9 نقل المعلومات الشخصية دوليًا

قد تقوم الشركة بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة خارجية تقع خارج بلدك الأم. لا يسمح قانون الملوثات العضوية الثابتة بنقل المعلومات الشخصية إلا إذا توافرت الشروط الخاصة بالضمانات المناسبة فيما يتعلق بأمن وحماية المعلومات الشخصية.
نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية، خاصة في حالات النقل الدولي، ولذلك فإن الشركة ستضمن أن يكون النقل قانونيًا و/أو ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين الشركة، وأن هناك ترتيبات أمنية مناسبة.
لنقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة في مناطق لا توجد بها قوانين ولوائح مناسبة لحماية البيانات، فإننا ندخل في ترتيبات مع الأطراف الثالثة الخارجية لضمان وجود ضمانات مناسبة وملائمة بناءً على الشروط التعاقدية القياسية المعتمدة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

10 روابط لمواقع إلكترونية أخرى

10.1. يحتوي موقعنا (مواقعنا) على روابط لمواقع إلكترونية أو قنوات تواصل اجتماعي أخرى أو قد تحتوي على روابط لمواقع إلكترونية أو قنوات تواصل اجتماعي أخرى. ومع ذلك، وبمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة موقعنا (مواقعنا)، يجب أن تلاحظ أننا لا نملك أي سيطرة على المواقع الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي التي دخلت إليها. ولذلك، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع، ولا تخضع هذه المواقع لهذه السياسة. يجب عليك توخي الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المطبق على الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي المعنية.
10.2. لن تكون الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لبياناتك الشخصية بسبب سوء الاستخدام و/أو الاستخدام الضار و/أو الإهمال و/أو سوء استخدام كلمات المرور الخاصة بك، سواءً كان ذلك بسببك أو بسبب أي طرف ثالث.

11 حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

بموجب قانون POPI، يحق لك:
- أن يتم إبلاغك إذا تم جمع معلوماتك الشخصية وإذا تم الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول عليها من قبل طرف غير مصرح له.
- يمكنك طلب معلومات حول نوع البيانات الخاصة بك التي تم جمعها.
- يحق لك و/أو الالتزام بتصحيح معلوماتك الشخصية في حال أدركت أن المعلومات التي قدمتها لنا مقدمة بشكل غير صحيح (على سبيل المثال خطأ مطبعي)، أو في حالة حدوث أي تغيير في معلوماتك.
- يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. يحق لك أيضًا أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عندما تكون قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، أو عندما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو عندما يُطلب منا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها. ومع ذلك، ووفقًا لمتطلبات الاتحاد الدولي للاتصالات، فإن الشركة ملزمة بالاحتفاظ ببياناتك لمدة خمس (5) سنوات من وقت إنهاء الاتفاقية المبرمة بيننا، وبالتالي ربما لن نتمكن من حذف بياناتك، ولكننا سنتوقف عن معالجتها لأي أغراض ما لم نكن ملزمين قانونًا بمعالجتها.
- لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) وهناك شيء ما يتعلق بوضعك يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت في بعض الحالات أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
- يحق لك تقديم شكوى وفقًا للفقرة 15 من هذه السياسة.
- عندما ترسل لك الشركة مواد تسويقية يحق لك الاعتراض. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الخدمات التسويقية من الشركة، في أي وقت، أرسل طلبًا خطيًا إلى الشركة. ولإلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من الشركة، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في المراسلات التسويقية التي تتلقاها منا.
- يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في الخدمات التسويقية:
i. قد يؤثر على قدرتك على استكشاف المنتجات والخدمات الجديدة وتخصيصها حسب احتياجاتك ومتطلباتك، و
ii. لن يمنع تمامًا جميع أشكال المراسلات إليك، حيث إن الشركة ملزمة بموجب القانون بالتواصل معك وإبلاغك بالجوانب القانونية المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها لك الشركة.

12 موافقتك على معالجة المعلومات الشخصية

بدخولك في اتفاقية معنا فإنك تقبل هذه السياسة مع جميع الوثائق القانونية المتاحة على موقعنا الإلكتروني، وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها.

13 استخدام "ملفات تعريف الارتباط"

13.1. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة، يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. تُنشأ ملفات تعريف الارتباط عندما تستخدم متصفحك لزيارة موقع إلكتروني يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع تحركاتك داخل الموقع، ومساعدتك على استئناف من حيث توقفت، وتذكر تسجيل دخولك المسجل، واختيار القالب، والتفضيلات، ووظائف التخصيص الأخرى.
13.2. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (مواقعنا)، لتزويدك بأفضل تجربة ممكنة عند تصفحك لموقعنا ولجمع المعلومات التي تسمح لنا بتحسين موقعنا. من خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات شخصية عنك - ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تجمع فقط معلومات مجهولة المصدر لتحسين خدماتنا.

14 حماية بياناتك

لا يوجد ضمان بنسبة مائة بالمائة بأن الاتصال باستخدام الإنترنت، على سبيل المثال رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات عبر الإنترنت، آمن.
نحن ملزمون قانونًا بضمان حماية بياناتك من الفقدان العرضي أو الإفصاح عنها أو إتلافها و/أو إساءة استخدامها. ومع ذلك، فإن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي وصول غير مصرح به أو فقدان للمعلومات الشخصية التي حدثت بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.
لقد قمنا بتنفيذ التدابير والعمليات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية الموكلة إلينا. قد تشمل هذه التدابير والضمانات التشفير أثناء نقل المعلومات وتخزينها، وآليات مصادقة قوية، وتجزئة البنية الرقمية إلى مناطق محمية. لقد نفذنا استراتيجية "أقل قدر ممكن من الوصول" ونراجع بشكل دوري الوصول الحالي. على الرغم من أن هذه الأنظمة والإجراءات تقلل بشكل كبير من مخاطر الاختراقات الأمنية والاستخدام غير المناسب للمعلومات الشخصية، إلا أنها لا توفر الأمان المطلق. سنقوم بمراجعة وضعنا الأمني بانتظام بالرجوع إلى أحدث المعايير للقضاء بشكل فعال على احتمال حدوث أي شكل من أشكال إساءة الاستخدام.

15 سؤالاً وشكوى

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، أو أي مخاوف أخرى تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية أو أي شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه واستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
إذا لم يتم حل شكواك أو مخاوفك، يمكنك الاتصال بمكتب منظم المعلومات في جنوب أفريقيا حسب التفاصيل الواردة أدناه:
الموقع الإلكتروني: https://inforegulator.org.za/
البريد الإلكتروني: [email protected]
عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه مخصص للأشخاص لتقديم شكوى في حالة اعتقادهم أن بياناتهم الشخصية قد انتُهكت. ولتقديم شكوى، يجب عليك ملء استمارة POPIA المحددة 5.
للاستفسارات العامة يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى منظم المعلومات على:
البريد الإلكتروني: [email protected]