الشروط والأحكام

1. مقدمة

1.1. شركة فيكتور للخدمات المالية (Pty) المحدودة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "نا" حسب الاقتضاء) التي تعمل باسم Finbok.com هي شركة تقدم خدمات مالية، برقم تسجيل: 2022/709676/07، وتعمل كممثل قانوني لكيان منظم من قبل هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) في جنوب أفريقيا برقم ترخيص: 52313.

1.2. اتفاقية العميل هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الاتفاقية") مع المستندات القانونية للشركة، المتاحة على موقعنا الإلكتروني https://finbok.com/، مبرمة بين الشركة والعميل (المشار إليه فيما بعد بـ "العميل" و/أو "أنت")، والذي قد يكون شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا، والذي قام بتسجيل حساب تداول لدى الشركة.

1.3. لمصلحتك وحمايتك، يجب أن تقرأ بعناية وتفهم محتوى هذه الاتفاقية وجميع الوثائق القانونية المتاحة على الموقع الإلكتروني للشركة قبل قبولها.

1.4. بقبولك لهذه الاتفاقية، تكون قد أبرمت اتفاقاً ملزماً قانوناً مع الشركة. وأقررت بأنك قرأت وفهمت شروط هذه الاتفاقية وجميع الوثائق القانونية المتاحة على موقع الشركة الإلكتروني. يُرجى العلم بأن هذه الاتفاقية لا تتطلب توقيع العميل أو الشركة عليها فعلياً لكي يلتزم الطرفان بها قانوناً.

1.5. تعتزم الشركة دمج جميع الشروط والأحكام التي ستحكم علاقتنا وأنشطتك معنا في هذه الاتفاقية. أن هذه الاتفاقية تلغي أي اتفاقات أو ترتيبات أو بيانات صريحة أو ضمنية سابقة صادرة من جانبنا، وأن أي تصرفات أو إقرارات (شفهية أو غير ذلك) صادرة منك أو من جانبنا، بما في ذلك أي من موظفينا الذين قد تكون تعاملت معهم، لن تعدل أو تكون لها الأولوية على هذه الاتفاقية.

1.6. يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص تعديل/تغيير هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار مسبق. وتدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ على موقعنا الإلكتروني وأنت مسؤول عن التحقق من وجود أي تحديثات بانتظام. إذا قمت بإجراء أي معاملة في أو بعد دخول التعديلات على هذه الاتفاقية حيز التنفيذ، فسيتم اعتبارك قد قبلت التغييرات.

1.7. تخضع هذه الاتفاقية للقوانين واللوائح المعمول بها وبالتالي:
- لا تستثني هذه الاتفاقية أو تقيد أي التزامات تقع على عاتق الشركة تجاهك بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
- يجوز للشركة أن تتخذ أو تغفل عن اتخاذ أي إجراءات نعتبرها ضرورية لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
- جميع القوانين واللوائح المعمول بها وكل ما ستقوم به الشركة أو تغفل عن القيام به لضمان الامتثال ملزمة لك.

1.8. يتم تقديم هذه الاتفاقية إليك باللغة الإنجليزية وستكون اللغة الرسمية للشركة لجميع المستندات وأشكال التواصل معك باللغة الإنجليزية طوال مدة هذه الاتفاقية.

1.9. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم إرسال جميع الإخطارات والتعليمات وغيرها من الاتصالات التي سنقدمها لك بموجب هذه الاتفاقية إلى العنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.

1.10. تكون أي اتصالات بيننا باستخدام التوقيعات الإلكترونية وأي اتصالات عبر موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا الإلكترونية ملزمة كما لو كانت كتابية.

2. الخدمات

2.1. توفر الشركة المشتقات المالية خارج البورصة في شكل عقود الفروقات (CFDs). ينطوي تداول عقود الفروقات على مستوى عالٍ من المخاطرة بسبب الرافعة المالية ويمكن أن يؤدي إلى خسارة سريعة لرأس المال المستثمر بالكامل. من خلال الاستثمار في عقود الفروقات فإنك لا تحصل على ملكية الأصل الأساسي. إنه عقد قابل للتداول بينك وبيننا يسمح لك بالمضاربة على تحركات أسعار الأصول الأساسية المختلفة، مثل المؤشرات والسلع والفوركس والأسهم وما إلى ذلك دون امتلاك الأصل الأساسي الفعلي. لا يوجد تسليم مادي للسلع أو الأوراق المالية مع عقود الفروقات.

2.2. سنقوم بالتعامل معك على أساس التنفيذ فقط ولن نقدم لك أي شكل من أشكال المشورة الاستثمارية لمعاملاتك المخطط لها أو مراقبة حالة المعاملات الحالية، والتحقق من مدى ملاءمة المعاملة لك. لن تتلقى أي مشورة تنظيمية أو ضريبية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. يجب عليك طلب المشورة المستقلة أو الاعتماد على حكمك الخاص ومدى ملاءمتها لك.

2.3. مع عدم الإخلال بالتزاماتنا السابقة في طلبك منا الدخول في أي نوع من المعاملات، فإنك تقر بأنك وحدك المسؤول عن إجراء تقييمك المستقل والتحقيق في مخاطر المعاملة. أنت تقر بأن لديك ما يكفي من المعرفة والدراية بالسوق والخبرة لإجراء تقييمك الخاص لمزايا ومخاطر أي معاملة وأنك قد قرأت وقبلت الإفصاح عن المخاطر فيما يتعلق بالأدوات المالية والأسواق المتاحة على موقعنا الإلكتروني. لا نقدم لك أي ضمان فيما يتعلق بملاءمة المنتجات المتداولة بموجب هذه الاتفاقية ولا نتحمل أي واجب ائتماني في علاقاتنا معك.

2.4. إذا أعرب موظف أو ممثل للشركة عن رأيه فيما يتعلق بأداة أو معاملة، فإنك توافق على أنه لا يمكنك الاعتماد على مثل هذا الرأي، وأنه لن يشكل نصيحة استثمارية.

2.5. يجوز للشركة تقديم معلومات عامة عن السوق، أو عن مسائل العملية والمخاطر المتعلقة بالمعاملات أو الأدوات التي قد ننشرها على موقعنا الإلكتروني، وهذه المعلومات:
أ) مقدمة لتمكينك من اتخاذ قراراتك الاستثمارية الخاصة ولا ترقى إلى مستوى المشورة.
ب) قابلة للتغيير ويجوز للشركة سحبها في أي وقت.

2.6. الأداء والتنبؤات السابقة ليست مؤشرات موثوقة للنتائج المستقبلية، وبالتالي إذا كانت الشركة ستزودك بأي رسوم بيانية أو معلومات عن تحركات السوق أو نتائج الأداء السابقة أو توقعاتك فإنك تقر بأن هذه مجرد مؤشرات وقد لا تقدم الأسعار و/أو تحركات السوق و/أو القيم الفعلية. إذا قررت تطبيقها في استراتيجيات التداول الخاصة بك، فسيكون ذلك وفقًا لتقديرك الخاص فقط، وفي حالة حدوث أي خسائر، لا يمكنك تحميل الشركة المسؤولية عنها.

2.7. لا نقدم أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بدقة اكتمال المعلومات المذكورة في البند 2.5 أعلاه.

2.8. قد نقدم لك خيار فتح صفقة على حساب تجريبي. قد يؤدي التنفيذ في بيئة الحساب التجريبي إلى نتائج مختلفة عن تلك التي قد تتحقق في الحساب الحقيقي. الشركة ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر آخر قد تتكبده بسبب هذه الاختلافات.

3. حسابات العميل

3.1. يجب على العميل المحتمل تسجيل حساب لدى الشركة ليتمكن من استخدام منصة التداول والخدمات والعروض التي تقدمها الشركة.

3.2. قبل أن تفتح حسابك، يجب عليك قراءة هذه الاتفاقية وقبولها مع جميع المستندات القانونية المنشورة على موقعنا الإلكتروني.

3.3. لفتح حساب لدى الشركة عليك التسجيل عبر موقعنا الإلكتروني https://finbok.com/ وملء استمارة طلب عبر الإنترنت.

3.4. يُرجى ملاحظة أنه عند تسجيل الحساب و/أو بعد المراقبة المستمرة، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة و/أو مستندات داعمة. عادةً خلال مرحلة التأهيل، ستطلب منك الشركة تقديم المستندات التالية*:

أ) الأفراد:
- وثيقة إثبات الهوية (على سبيل المثال جواز السفر، بطاقة الهوية)
- إثبات العنوان (على سبيل المثال فاتورة مرافق، كشف حساب بنكي)
ب) الكيانات:
- شهادات تقدم المعلومات التالية عن الشركة: رقم التسجيل، العنوان المسجل، تاريخ التأسيس، المساهمون، أعضاء مجلس الإدارة، عقد التأسيس، عقد التأسيس والنظام الأساسي، رقم معرّف الكيان القانوني. التوكيل الرسمي للشخص الذي سيدير حساب التداول، وإثبات العنوان وإثبات الهوية لجميع أعضاء مجلس الإدارة والمساهمين.

سيتم توفير قائمة أكثر شمولاً بالوثائق عند الطلب.
تحتفظ الشركة بالحق في طلب المزيد من الوثائق إذا لزم الأمر.

3.5. في حالة عدم قدرتك على تحميل هذه المستندات، يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم النموذج عبر الإنترنت.

3.6. حتى إذا امتثلت للمتطلبات المذكورة أعلاه، تظل الشركة تتمتع بسلطة تقديرية مطلقة لرفض طلبك.

3.7. في حالة حدوث أي تغيير في المعلومات التي قدمتها لنا (على سبيل المثال الاسم والعنوان والجنس) فأنت ملزم بإبلاغنا بهذا التغيير في أقرب وقت ممكن وفي مدة لا تزيد عن أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ التغيير.

3.8. سيتم رفض طلبك إذا قدمت معلومات خاطئة عن علم أو دون علمك أو قدمت لنا إقرارًا كاذبًا. قد نضطر إلى إبلاغ السلطات المختصة في جنوب أفريقيا أو في أي مكان آخر عن هذه الأفعال.

4. الحسابات المشتركة

4.1. عندما يتألف العميل من شخصين أو أكثر، تكون المسؤوليات والالتزامات بموجب الاتفاقية مشتركة، وأي إنذار أو إشعار آخر يوجه إلى أحد الأشخاص الذين يشكلون العميل يعتبر موجهاً إلى جميع الأشخاص الذين يشكلون العميل. يعتبر أي أمر يصدره أحد الأشخاص الذين يشكلون العميل قد صدر إلى جميع الأشخاص الذين يشكلون العميل.

4.2. في حالة وفاة أحد الأشخاص الذين يشكلون العميل أو عجزه العقلي، فإن جميع الأموال التي تحتفظ بها الشركة أو من تسميه، ستكون لصالح الوريث (الورثة) وبأمر من الوريث (الورثة) وستكون جميع الالتزامات والخصوم المستحقة للشركة مستحقة على هذا الوريث (الوريثين).

5. بدء الاتفاقية ومدتها

5.1. ستبدأ الاتفاقية بمجرد أن نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات تفيد بأن ملفك الشخصي قد تم التحقق منه وأن حساب التداول الخاص بك نشط. سيحدث هذا عندما تستكمل إدارة الامتثال إجراءات العناية الواجبة التي تفي بالمتطلبات التنظيمية.

5.2. يحق لك إلغاء الاتفاقية في أي وقت، من خلال تقديم إشعار كتابي لنا. وبمجرد إغلاق حسابك فإن الشركة ملزمة قانونًا بالاحتفاظ بسجلاتك لمدة 5 (خمس) سنوات من تاريخ إنهاء اتفاقيتك معنا.

5.3. مع عدم الإخلال بحقوق الشركة بموجب هذه الاتفاقية في إنهائها فوراً دون إشعار مسبق للعميل، يجوز للشركة إنهاء الاتفاقية بإرسال إشعار خطي للعميل قبل ثلاثة (3) أيام عمل على الأقل.

5.4. يجوز للشركة إنهاء هذه الاتفاقية على الفور دون إعطاء إشعار قبل ثلاثة (3) أيام عمل في حالة وقوع حدث تقصير وفقًا لتقديرها المطلق.

5.5. أنت ملزم بالدفع للشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي رسوم أو مبالغ معلقة مستحقة الدفع للشركة، وأي رسوم أو نفقات تم تكبدها أو سيتم تكبدها نتيجة إنهاء الاتفاقية، وكذلك أي نفقات أخرى قد تنشأ أثناء تسوية الالتزامات المعلقة.

5.6. يحق للشركة طرح جميع الالتزامات المعلقة من حساب التداول الخاص بك.

6. أحداث التقصير وإنهاء الخدمة

6.1. يشكل ما يلي أحداث التخلف عن السداد:
- عدم سداد أي مدفوعات عند استحقاقها بموجب هذه الاتفاقية.
- عدم الوفاء بأي التزام مستحق لنا.
- في حالة الوفاة أو العجز
- بدء طرف ثالث في إجراءات إفلاسك (بالنسبة للشخص الطبيعي)، أو تصفية أعمالك أو تعيين مدير أو حارس قضائي فيما يتعلق بك أو أي من أصولك (إذا كنت شخصًا اعتباريًا أو صندوقًا استئمانيًا أو شراكة)، أو (على أي حال) إذا قمت بإجراء ترتيب أو تكوين مع دائنيك أو بدأ أي إجراء مماثل أو مماثل فيما يتعلق بك.
- إذا كانت أي إقرارات أو ضمانات قدمتها في هذه الاتفاقية غير صحيحة أو أصبحت غير صحيحة.
- إذا أخفقت في تنفيذ أي من التزاماتك تجاه الشركة بموجب هذه الاتفاقية.
- في أي ظرف آخر تعتقد الشركة بشكل معقول أنه من الضروري منع و/أو اتخاذ أي إجراء و/أو معالجة ما قد يكون انتهاكًا للتشريعات الحاكمة، و/أو إذا رأينا بشكل معقول أن هناك أي خطر علينا وعلى عملائنا و/أو لضمان اتباع الممارسات الجيدة.

6.2. في حالة وقوع حدث تخلف عن السداد، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت ودون إشعار مسبق، اتخاذ أي إجراء أو أي عدد من الإجراءات التالية:
- إغلاق أو تعديل كل أو جزء من معاملاتك أو أي من معاملاتك عند مستوى الإغلاق بناءً على سعر السوق وقت الإغلاق.
- إغلاق جميع حسابات التداول التي كنت تحتفظ بها لدى الشركة مهما كانت طبيعتها ورفض الدخول في أي تعاملات أخرى معك.
- المطالبة فوراً بأي مبلغ مستحق وإنهاء الاتفاقية.
- إذا كان هناك رصيد لصالحك عند الإنهاء، فإن الشركة ستدفع هذا الرصيد في أقرب وقت ممكن عملياً، مع مراعاة أي خصومات في حالة وجود أي التزامات مستحقة عليك تجاه الشركة. وعند الاقتضاء، ستوجه الشركة تعليمات إلى أي طرف ثالث أمين أو وسيط آخر لدفع أي مبالغ مستحقة لك.
- دون إشعار مسبق بإلغاء أي من التزامات الشركة لتزويدك بأي خدمات.
- اتخاذ إجراءات قانونية ضدك إذا خرقت أي جزء من هذه الاتفاقية و/أو قدمت معلومات خاطئة للشركة و/أو استخدمت أموالاً غير قانونية لاستثماراتك أو لأي سبب آخر تراه الشركة كافياً لاتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

6.3. تحتفظ الشركة بحقها في إنهاء الاتفاقية معك في أي وقت بأثر فوري ودون إبداء سبب للإنهاء. وللشركة الحق في تحديد عواقب هذا الإنهاء بحرية على مراكزك دون تحمل أي مسؤولية. عند الإنهاء لن نحمل أي طلبات منك.

6.4. في حالة ما إذا قررت الشركة إنهاء الاتفاقية معك، فسوف ندفع لك جميع الالتزامات المعلقة التي ندين لك بها.

عند وفاة مالك الحساب، إذا رغب الورثة القانونيون لمالك الحساب في سحب الرصيد المتبقي في الحساب، في حالة وجوده، يجب على هؤلاء الورثة القانونيين أن يقدموا للشركة مستندات قانونية رسمية من السلطات الحكومية المعمول بها في الولاية القضائية للمتوفى بما يرضينا، ونحن، وفقًا لتقدير الشركة وحدها وبعد التحقق من هذه المستندات، سنتخذ القرار بالسماح بهذا السحب (أو السحب).

7. بلد الإقامة

تخضع الشركة لقوانين جنوب أفريقيا. وستلتزم الشركة بالقوانين الحاكمة لجميع الأغراض بموجب هذه الاتفاقية، سواء فيما يتعلق بشكوى العميل أو قضايا المحاكم أو المتطلبات القانونية أو الاتصالات أياً كانت طبيعتها.

8. اللوائح التنظيمية

8.1. تخضع هذه الاتفاقية وجميع المعاملات ونطاق الخدمات المقدمة للوائح المعمول بها، وبالتالي:
- لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يستثني أو يقيد أي التزام علينا تجاهك بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
- يجوز لنا اتخاذ أو عدم اتخاذ أي إجراء نعتبره ضروريًا لضمان الامتثال لأي قوانين ولوائح معمول بها.
- وستكون جميع القوانين واللوائح المعمول بها وأي إجراء نقوم به أو نمتنع عن القيام به للامتثال لها ملزمة لك.
- لا يترتب على الإجراءات التي نتخذها أو نمتنع عن اتخاذها بغرض الامتثال لأي قوانين ولوائح معمول بها أي مسؤولية علينا أو على أي من مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو وكلائنا.

8.2. إذا اتخذت الهيئة التنظيمية أي إجراء يؤثر على المعاملة، فيجوز لنا أن نتخذ أي إجراء نعتبره، حسب تقديرنا المعقول، مرغوباً فيه للتوافق مع هذا الإجراء أو للتخفيف من أي خسارة متكبدة نتيجة لهذا الإجراء. ويكون أي إجراء من هذا القبيل ملزمًا لك. إذا قامت هيئة تنظيمية بإجراء تحقيق فيما يتعلق بأي من معاملاتك، فإنك توافق على التعاون معنا وتقديم المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بالتحقيق على الفور.

9. القيود المفروضة على الاستخدام

لن تقبل الشركة العملاء الذين هم:
- أقل من 18 عامًا أو أقل من سن الموافقة القانونية للدخول في ترتيبات تعاقدية بموجب قوانين الولاية القضائية ذات الصلة، أيهما أعلى، أو غير البالغين الأهلية القانونية أو غير البالغين العقل السليم.
- المقيمون في أي ولاية قضائية يكون فيها تقديم الأدوات المالية خارج البورصة مخالفًا للقوانين أو اللوائح المحلية. تقع على عاتقك مسؤولية التصرف وفقًا للقوانين واللوائح المحلية التي تخضع لها.
- مواطنو الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والاتحاد الأوروبي واليابان وهونج كونج (الأشخاص الاعتباريون) ومواطني الدول التي تخضع لأي نوع من العقوبات.
- الأشخاص المعرضون سياسيًا
- أي شخص موظف أو مدير أو مساهم أو شريك أو شريك أو منتسب أو وكيل أو مقدم خدمة أو قريب أو مرتبط بالشركة بأي شكل آخر.
- أي شخص تعتبره الشركة وفقًا لتقديرها الخاص غير مؤهل.

10. منصة التداول - الوصول والاستخدام والسلامة

10.1. ستمنحك الشركة وصولاً شخصيًا محدودًا، وهو ترخيص غير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لتثبيت واستخدام منصة التداول، وذلك فقط لاستخدامك الشخصي وفقًا لهذه الاتفاقية.

10.2. إن المنصة (المنصات) وجميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وبراءات الاختراع وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والرموز البرمجية والأيقونات والشعارات والرموز والتخطيطات والأزرار ونظام الألوان والرسومات وأسماء البيانات هي ملكية فكرية حصرية وحصرية للشركة أو لأطراف ثالثة وهي محمية بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية المحلية والدولية.

10.3. قد تحتوي المنصة على برمجيات مقدمة من أطراف ثالثة، ويتم توفير برمجيات هذه الأطراف الثالثة "كما هي" دون أي ضمان لأي من هذه البرمجيات إذا تم تضمين أي برمجيات لأطراف ثالثة في المنصة، فإن برمجيات الأطراف الثالثة هذه يتم توفيرها وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. ويلتزم العميل بالامتثال الكامل لشروط أي تراخيص لبرمجيات الطرف الثالث التي قد تقدمها له الشركة من وقت لآخر.

10.4. تحتفظ الشركة بجميع حقوق المنصة غير الممنوحة صراحةً للعميل بموجب هذه الاتفاقية. يتم ترخيص حقوق المنصة للعميل من قبل الشركة ولا يتم بيعها. تظل جميع حقوق المنصة ملكًا للشركة.

10.5. يحق للشركة أن تغلق المنصة (المنصات) في أي وقت لأغراض الصيانة دون إخطار مسبق للزبون وسيتم ذلك فقط خلال عطلات نهاية الأسبوع ما لم يكن ذلك غير مناسب أو في الحالات العاجلة. وفي هذه الحالات، سيتعذر الوصول إلى المنصة (المنصات).

10.6. يحق للشركة، من وقت لآخر، متصرفة في حدود المعقول، أن تضيف أو تعدل أو تزيل أي جزء من المنصة أو أجزاء منها دون أن تتحمل الشركة أي مسؤولية بموجب هذا القانون، وفي هذه الحالة يجب عليها أن تبذل المساعي المعقولة لاستبدال أي جزء من المنصة بجزء مماثل حيثما أمكن ذلك عملياً.

10.7. تقع على عاتقك مسؤولية فهم وتقييم المنصة (المنصات) قبل التداول معنا.

10.8. توافق الشركة على عدم تحميلك المسؤولية عن الخسائر التي قد تحدث لحسابك في حالة تعرض المنصة "للاختراق"، أو حدوث أي استخدام غير مصرح به لبياناتك بسبب إهمال الشركة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر قد تحدث في حالة تعرض حسابك للاختراق، أو حدوث أي استخدام غير مصرح به لبياناتك بسبب إهمال الشركة.

10.9. أنت وحدك المسؤول الوحيد عن توفير وصيانة المعدات المتوافقة اللازمة للوصول إلى المنصة (المنصات) واستخدامها، والتي تشمل على الأقل جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف محمول أو جهاز لوحي (حسب المنصة المستخدمة)، والوصول إلى الإنترنت بأي وسيلة، ويعتبر الاتصال الهاتفي أو غيره من وسائل الاتصال بالإنترنت ميزة أساسية وأنت وحدك المسؤول عن أي رسوم ضرورية للاتصال بالإنترنت.

10.10. يجب أن تقر وتضمن أنك قمت بتثبيت وتنفيذ وسائل الحماية المناسبة المتعلقة بأمن وسلامة جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الخاص بك وأنك تتخذ الإجراءات المناسبة لحماية نظامك من فيروسات الكمبيوتر أو غيرها من المواد أو الأجهزة أو المعلومات أو البيانات الضارة أو غير المناسبة المماثلة التي قد تضر بالموقع الإلكتروني و/أو المنصة (المنصات) أو غيرها من أنظمة الشركة. وتتعهد كذلك باتخاذ جميع الخطوات اللازمة لحماية الشركة من أي عمليات نقل غير مشروعة لفيروسات الكمبيوتر أو غيرها من المواد أو الأجهزة الضارة أو غير الملائمة المماثلة إلى المنصة (المنصات) من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

10.11. لن تكون الشركة مسؤولة تجاهك في حالة تعطل جهاز الكمبيوتر أو النظام أو الإنترنت أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو تعرضه للتلف أو الإصابة بفيروس أو تلفه أو تلفه أو تدميره. وعلاوة على ذلك، إذا تعرضت للتأخير أو أي شكل آخر من أشكال مشاكل سلامة البيانات التي تكون نتيجة لتهيئة أجهزتك أو سوء إدارتها، فلن تكون الشركة مسؤولة إلى أي حد.

10.12. أنت توافق على أنه فيما يتعلق بأي بيانات سوق أو معلومات أخرى تقدمها لك الشركة أو مقدمي الخدمات الخارجيين فيما يتعلق باستخدامك لمنصة التداول:
أ) تستبعد الشركة ومقدمي الخدمات الخارجيين أي ضمان أو كفالة صريحة أو ضمنية، ونحن لسنا مسؤولين أو مسؤولين إذا كانت أي بيانات أو معلومات غير دقيقة أو غير كاملة من أي ناحية.
ب) الشركة ومقدمي الخدمات الخارجيين لدينا ليسوا مسؤولين أو مسؤولين عن أي إجراءات تتخذها أو لا تتخذها بناءً على البيانات أو المعلومات.

10.13. تنطبق الشروط أدناه على العقود التي تنفذها من خلال المنصة:
أ) لا تتحمل الشركة المسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو نفقات أو تكلفة أو مسؤولية قد تتكبدها أو تتكبدها بسبب أي عطل في المنصة أو عدم توفر المنصة (بما في ذلك الصيانة المخطط لها) أو انقطاع البيانات أو الخدمة أو فشل أو تأخير في الإرسال أو أي أخطاء فنية أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام المنصة أو تشغيلها أو أدائها و/أو خطأ أو عطل في المنصة أو أي من ذلك، بخلاف ما ينتج عن احتيالنا أو تقصيرنا المتعمد أو إهمالنا.
ب) لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي إزالة لأرباحك أو الخسائر التي قد تتكبدها بسبب أخطاء في عروض الأسعار التي تنتج عن أخطاء في الطباعة أو أخطاء في التغذية أو أي تصور غير صحيح للمعلومات التي تدخلها في النظام بخلاف ما يكون نتيجة احتيالنا أو تقصيرنا المتعمد أو إهمالنا.
ج) تقر بأن الطبيعة الإلكترونية لخدمات الشركة قد تخضع لأحداث قد تؤثر على وصولك إلى أنظمة الشركة الإلكترونية (مثل الموقع الإلكتروني و/أو منصة التداول) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الانقطاعات أو انقطاع الإرسال. أنت تقر بأن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن مثل هذه الأحداث الخارجة عن سيطرة الشركة أو عن أي خسائر أو تكاليف أو التزامات أو نفقات أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح) التي قد تنتج عن عدم قدرة العميل على الوصول إلى أنظمة الشركة الإلكترونية أو التأخير أو الفشل في الإرسال.
د) يحق للشركة إجراء التصحيحات اللازمة على حسابك بناءً على القيمة السوقية للأصل الأساسي ذي الصلة وقت حدوث الخطأ.
هـ) أنت مسؤول عن جميع الأوامر وعن دقة جميع المعلومات المرسلة عبر المنصة باستخدام اسمك أو كلمة المرور أو أي وسيلة أخرى أو أي وسيلة أو تعريف شخصي آخر يتم تنفيذه لتحديد هويتك.
و) يجب عليك الحفاظ على سرية جميع كلمات المرور والتأكد من عدم دخول أي شخص آخر إلى حسابك.

10.14. أنت تقر بأنه في حالة حدوث أي تأخير و/أو تعطل أو انقطاع فيما يتعلق بالمنصة أو أي اتصال إلكتروني (بما في ذلك الإنترنت أو الكهرباء)، إذا كنت ترغب في تقديم طلب، يجب عليك نقل طلبك إلى الشركة عبر وسائل الاتصال المعتمدة. أنت تقر وتوافق على أن للشركة الحق في عدم قبول طلب العميل. أنت تقر بأن طلبات العميل يتم التعامل معها على أساس أسبقية الطلب ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير محتمل. يقر العميل ويوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن الطلبات المقدمة من خلال التعليمات الشفهية بالطريقة المذكورة أعلاه.

10.15. ويوافق العميل على ما يلي:
- لا يجوز لك استخدام المنصة إلا طالما أنك مخول بذلك بموجب شروط الترخيص الممنوح بموجب هذه الاتفاقية.
- لن تستخدم المنصة إلا للأغراض القانونية فقط.
- لا يجوز لك استخدام المنصة لأي غرض آخر غير الغرض الذي تم توفيرها من أجله بموجب هذه الاتفاقية.
- أنت مسؤول عن جميع المعاملات التي تتم على حسابك عبر المنصة واستخدام المنصة (بما في ذلك بيانات الوصول).
- سوف تقوم بتسجيل الخروج من المنصة في حالة ترك محطة الوصول الخاصة بك دون مراقبة، لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

10.16. يحظر عليك تمامًا القيام بأي من الإجراءات التالية فيما يتعلق بالمنصة (المنصات):
- استخدام أي برنامج يطبق تحليل الذكاء الاصطناعي على أنظمة الشركة و/أو المنصة (المنصات).
- اعتراض أو إتلاف أو تعديل أي اتصال معنا.
- استخدام أي نوع من العناكب أو الفيروسات أو الفيروسات الدودية أو فيروسات الدودة أو حصان طروادة أو القنابل الموقوتة أو أي رموز أو تعليمات أخرى مصممة لتشويه أو حذف أو إتلاف أو تفكيك المنصة (المنصات) أو نظام الاتصالات أو أي نظام للشركة.
- إرسال أي مراسلات تجارية غير مرغوب فيها غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به أو اللوائح المعمول بها.
- القيام بأي شيء من شأنه أو قد ينتهك سلامة أنظمة الشركة أو المنصة (المنصات) أو يتسبب في تعطل هذه الأنظمة أو إيقاف تشغيلها.
- الوصول أو محاولة الوصول أو محاولة الوصول بشكل غير قانوني أو إجراء هندسة عكسية أو التحايل على أي إجراءات أمنية طبقتها الشركة على المنصة (المنصات).
- القيام بأي إجراء من شأنه أن يسمح بالوصول أو الاستخدام غير النظامي أو غير المصرح به للمنصة (المنصات).

10.17. يجوز للشركة أن تقدم منصة (منصات) التداول، وأي برامج و/أو قاعدة بيانات و/أو برامج وتسهيلات تقنية أخرى تسمح للعميل بإدارة أكثر من حساب تداول واحد. أنت تقر وتتعهد وتوافق على أنك لن تستخدم منصات التداول لإدارة حسابات تداول لا تخصك.

10.18. عندما يتم تمكين حسابك، ستزودك الشركة ببيانات الوصول للدخول إلى منصة الشركة وإدخال المعاملات و/أو التعاملات مع الشركة. يجب عليك اتخاذ التدابير اللازمة بشكل معقول لضمان سرية جميع المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الوصول من أجل تجنب ومنع أي إجراء قد يسمح بالاستخدام والوصول غير النظامي أو غير المصرح به لهذه الحالة، وتنصحك الشركة بشدة من بين أمور أخرى بتجنب استخدام أي جهاز كمبيوتر عام لتسجيل الدخول باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك وتسجيل الخروج دائمًا عند استخدام منصة الشركة. أنت تقر بأن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي نوع ونوع من الخسائر التي قد تحدث و/أو ترتبط بالاستخدام غير المصرح به لبيانات الوصول الخاصة بك من قبل أي طرف ثالث، وبالتالي فإن هذه الأطراف الثالثة التي لديها إمكانية الوصول إلى المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناوين الإلكترونية والاتصالات الإلكترونية والبيانات الشخصية.

10.19. أنت توافق على إخطار الشركة على الفور إذا علمت أو اشتبهت في أن بيانات الوصول أو رقم حساب العميل الخاص بك قد تم الكشف عنها أو ربما تم الكشف عنها لأي شخص غير مصرح له. ستتخذ الشركة بعد ذلك خطوات لمنع أي استخدام آخر لبيانات الوصول هذه وستصدر بيانات وصول بديلة. لن تتمكن من تقديم أي طلبات حتى يستلم بيانات الوصول البديلة.

10.20. أنت توافق على أنك ستتعاون مع أي تحقيق قد تجريه الشركة في أي إساءة استخدام أو اشتباه في إساءة استخدام بيانات الوصول الخاصة بك.

10.21. تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها، في تقييد أو تقييد وصول العميل إلى المنصة أو جزء منها، أو إلغاء تنشيط حساب العميل، حيثما ترى ذلك مناسبًا لسلاسة تشغيل أنظمتها وعملياتها وكذلك لحماية مصالح عملائها. وينطبق الأمر نفسه في حالة اشتباه الشركة أو وجود أسباب معقولة للاشتباه في أن العميل قد سمح باستخدام غير مصرح به سواء عن عمد أو إهمال و/أو إذا تم إبلاغ الشركة من مصدر موثوق بأن بيانات الوصول الخاصة بالعميل قد تكون قد تم استلامها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

10.22. يحق للشركة أن تعتمد وتتصرف بناءً على أي أمر يتم تقديمه باستخدام بيانات الوصول على منصة (منصات) التداول أو عبر الهاتف (وفقًا لشروط هذه الاتفاقية) دون أي استفسار آخر لك، وستكون أي أوامر من هذا القبيل ملزمة لك. أنت توافق على أنك ستكون مسؤولاً عن جميع الأوامر المقدمة من خلال بيانات الوصول الخاصة بك وبموجبها، وأي أوامر من هذا القبيل نتلقاها سنعتبرها أوامر مستلمة من قبلك. في الحالات التي يتم فيها تعيين شخص ثالث كممثل مفوض للتصرف نيابةً عنك، ستكون مسؤولاً عن جميع الطلبات المقدمة من خلال بيانات الوصول الخاصة بالممثل وبموجبها.

11. التكاليف والمدفوعات والرسوم

11.1. الرسوم

يجب عليك دفع رسومنا على النحو المتفق عليه معك من وقت لآخر، وأي رسوم أو مصاريف تفرضها الشركة أو صانع السوق. يتم نشر قائمة برسومنا الحالية على منصة التداول الخاصة بنا.

11.2. التكاليف الإضافية

أنت تقر باحتمالية وجود ضرائب أو تكاليف أخرى قد لا ندفعها أو نفرضها.
من المتفق عليه والمفهوم أنك ستكون مسؤولاً وحدك عن جميع الإيداعات والإقرارات الضريبية والتقارير التي ينبغي تقديمها إلى أي سلطة ذات صلة، سواء كانت حكومية أو غير ذلك، وعن دفع جميع الضرائب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضرائب تحويل أو قيمة مضافة)، الناشئة عن أو فيما يتعلق بنشاطك التجاري مع الشركة. بصرف النظر عما سبق، يجوز للشركة خصم أو اقتطاع أي نوع من الضرائب من أي نوع من الضرائب من أي مدفوعات تتم من جانبك أو إليك إذا كان هناك التزام بذلك بموجب القواعد واللوائح المعمول بها.

11.3. المدفوعات

يتم خصم جميع المدفوعات لنا بموجب هذه الاتفاقية من حسابك ويتم سدادها بالعملة الأساسية لحسابك.

11.4. رسوم المقايضة والمبادلة

أ) تخضع عقود الفروقات للمبادلة (المعروفة أيضًا باسم رسوم التبييت أو رسوم التبييت)، وهي الفائدة المضافة أو المخصومة مقابل الاحتفاظ بصفقة مفتوحة طوال الليل. على الرغم من إغلاق الأسواق في الغالب خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية المحلية، تظل الفوائد سارية على الصفقات المحتفظ بها خلال تلك الفترات. ولقياس ذلك، يتم احتساب رسوم التبييت في عطلة نهاية الأسبوع وتطبيقها على أنها رسوم تبييت ثلاثية يوم الأربعاء. تجدر الإشارة إلى أن الشركة تتقاضى/تطبق فوائدها الخاصة؛ في حين أن أسعار الفائدة على التبييت الخاصة بالشركة تستند إلى سعر الفائدة الليلي المقدم من مزودي السيولة لدينا.

ب) قد يختلف مستوى معدلات المبادلة في الحجم ويتغير حسب ظروف السوق وحسب تقدير الشركة. تحتفظ الشركة كذلك بحقها في دمج أو إجراء تحويلات داخلية بين أي من حساباتك وكذلك إغلاق أي مراكز مفتوحة في حسابك لتسوية أي التزامات مستحقة عليك للشركة.

11.5. الصيغ المستخدمة لحساب رسوم المقايضة:

حسب الفائدة (%) (في قاعدة الأصول ccy)
CFD على الفوركس: عقود الفروقات على غير الفوركس: SwapLotContract/100/360
عقود الفروقات على غير الفوركس: عقد السواب على الفوركس: عقد السواب على الفوركس: السعر/100/360/100

بالنقاط (في اقتباس الأصول ccy)
CFD على الفوركس وغير الفوركس: قيمة سواب لوت بوينت

بالمال في الهامش CCY (في قاعدة الأصول ccy)
CFD على الفوركس وغير الفوركس: سواب*لوت

11.6. فروق الأسعار

أنت تقر وتوافق على أنه عند تطبيق فروق الأسعار:
(1) أنه لا يوجد حد لمدى اتساع فروق الأسعار، حيث يحق للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، زيادة أو تقليل فروق الأسعار على الأدوات المالية وفقًا - على سبيل المثال لا الحصر - لظروف السوق و/أو ملف العميل و/أو نوع حساب العميل.

(ب) أنت تقر بأن أحداثًا مثل - على سبيل المثال لا الحصر - التغييرات في الأسواق المالية أو الإعلانات الإخبارية أو الأحداث السياسية والاقتصادية أو فترات انخفاض السيولة قد تؤدي إلى فروق أسعار أوسع، وأنك وحدك المسؤول عن أن تكون على دراية في جميع الأوقات بالفروق السعرية المحدثة.

11.7. التغيرات في التكاليف والمدفوعات والرسوم

أ) تحتفظ الشركة بحقها في تعديل جميع هذه العمولات والتكاليف والرسوم ورسوم التمويل والمقايضات حسب تقديرها وحدها، وذلك بإبلاغك بأي تغيير جوهري يتعلق بهذه العمولات والتكاليف والرسوم ورسوم التمويل، مع إخطارك قبل (7) سبعة أيام عمل على الأقل (يمكن تقديمه في شكل بريد إلكتروني أو إعلان منبثق على حساب التداول الخاص بك أو إعلان على موقع الويب أو بأي وسيلة أخرى دائمة)، قبل هذا التعديل، ولك حرية فسخ هذه الاتفاقية على الفور عن طريق إرسال إشعار خطي إلينا في حالة عدم موافقتك على التغييرات. إذا كان هذا التغيير مبنيًا على تغيير في أسعار الفائدة أو المعاملة الضريبية أو إذا كان هناك سبب وجيه، يحق للشركة تعديلها دون إخطارك مسبقًا.

ب) تحتفظ الشركة حصرياً بحقها في توسيع فروق الأسعار المتغيرة، وتعديل الرافعة المالية، وتغيير معدلات المبادلة و/أو زيادة متطلبات الهامش و/أو الحد الأدنى والحد الأقصى للتعرض، دون إشعار مسبق في ظل ظروف معينة في السوق و/أو خصائص طلب العميل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يكون مكتب التداول مغلقاً، أو عند الإعلانات الأساسية التي تؤدي إلى تغيير في السيولة المتاحة في الأسواق، أو في أوقات التقلبات الشديدة في السوق و/أو عندما ترى الشركة أن هذا التعرض ينطوي على مخاطر ولا يمكن للشركة التخفيف من مخاطره. في مثل هذه الظروف، فإنك توافق على تعويض الشركة عن أي خسائر قد تحدث بسبب اتساع فروق الأسعار وتعديل الرافعة المالية.

11.8. الحساب غير النشط والخامل

ستعتبر الشركة أي حساب (حسابات) تداول للعميل لم يتم إجراء أي صفقات، ولم يتم إجراء أي معاملة (شراء و/أو بيع)، لمدة تزيد عن 30 يومًا تقويميًا على أنها حسابات خاملة/غير نشطة وسيتم احتساب الرسوم على النحو التالي

- يتم احتساب 50 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني/جنيه إسترليني أو 1000 راند إسترليني شهرياً.
- الشهر الأول والثاني من عدم النشاط يتم احتساب 100 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني أو 2000 راند إسترليني شهرياً.
- الشهر الخامس والسادس من عدم النشاط يتم احتساب 200 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني أو 4000 راند إسترليني شهرياً.
- الشهر السابع من عدم النشاط وما بعده يتم احتساب 300 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني أو 6000 راند إسترليني شهرياً.
عندما يكون رصيد أي حساب تداول غير نشط تنطبق عليه رسوم عدم النشاط بموجب هذا البند أقل من المبلغ المحدد حسب عملة أساس الحساب، فإن رسوم عدم النشاط لحساب التداول غير النشط هذا تكون مساوية لمبلغ الرصيد المتبقي في حساب التداول غير النشط هذا. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم عدم النشاط بأثر رجعي عن أي شهر كان لدينا الحق في فرضها ولكننا لم نفعل ذلك لأسباب فنية.

11.9. رسوم المعالجة

تُطبَّق رسوم فحص الطلبات بقيمة 50 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني أو 1000 راند زيلندي على جميع الطلبات الجديدة بسبب التكاليف الإدارية التي تتكبدها الشركة عند فحص طلبات العملاء. تُطبق رسوم فحص الطلبات وفقًا لتقدير الشركة وحدها.

12. الأوامر والتنفيذ

12.1. يجوز للشركة من وقت لآخر قبول طلبات العميل بطرق مختلفة مثل الاتصال الهاتفي أو عبر هذه الوثيقة أو أي طرق أخرى حسب تقدير الشركة.

12.2. يجوز لك تقديم الطلبات مع الشركة على المنصة وعبر مكالمة هاتفية، باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك شريطة تقديم جميع التفاصيل الأساسية في كلتا الحالتين. ستكون جميع التعليمات أو الطلبات أو الأوامر التي يتم تلقيها عبر الهاتف ملزمة. سيتم تسجيل الطلبات التي يتم تقديمها عبر المكالمة الهاتفية، وستظل جميع التسجيلات ملكًا خالصًا للشركة وستقبلها كدليل قاطع في حالة وجود أي نزاع قانوني و/أو شكوى.

12.3. ستبذل الشركة جهودًا معقولة لتنفيذ أي أمر، ولكن من المتفق عليه والمفهوم أنه على الرغم من الجهود المعقولة التي تبذلها الشركة قد لا يتحقق الإرسال أو التنفيذ دائمًا على الإطلاق لأسباب خارجة عن سيطرة الشركة.

12.4. أنت تقر وتوافق بموجبه على أنه يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها وحدها، إضافة أو إزالة أو تعليق أي رمز أو سوق من المنصة أو أي رمز أو سوق، على سبيل المثال نتيجة لعملية استحواذ أو دمج/انقسام الأسهم أو الاندماج أو الاندماج أو الانشقاق أو التأميم أو إلغاء الإدراج أو تغيير الاسم وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، يجوز للشركة إزالة أو تعليق أي رمز أو سوق من المنصة، من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، من خلال تقديم إشعار كتابي للعملاء الذين لديهم مراكز مفتوحة على الرمز أو السوق الذي سيتم إزالته/تعليقه. يجب أن يشير الإشعار الكتابي الذي سيتم تقديمه إلى العملاء المتأثرين إلى تاريخ ووقت تعليق التداول على هذا الرمز أو السوق، وإذا لم يقم العميل بإغلاق أي مراكز مفتوحة في هذه الأثناء، فسيتم إغلاقها من قبل الشركة بأسعار السوق الحالية المتاحة في وقت الإيقاف.

12.5. يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص رفض أي طلب منك ولكنها ستخطرك بأي رفض من هذا القبيل. مع عدم الإخلال بعمومية ما سبق، يجب أن تقر بأنه يجوز للشركة أن ترفض الأوامر و/أو التعليمات المقدمة منك عندما تكون غير واضحة، أو إذا لم يكن هناك هامش كافٍ أو أي سبب آخر تعتبره الشركة كافياً. وعلاوة على ذلك، قد يُطلب من الشركة إلغاء أمر ما لأسباب متنوعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حجم الأمر، أو ظروف السوق، أو خرق العميل لهذه الاتفاقية، أو انتهاك أي لوائح سارية تتعلق بهذه الأوامر، أو عدم كفاية أو عدم كفاية الأموال في حساب التداول (بما في ذلك جميع العمولات والرسوم والضرائب وما إلى ذلك).

12.6. تخضع جميع تداولات عقود الفروقات لمتطلبات الحد الأدنى والحد الأقصى لحجم الأوامر التي تختلف بين أنواع الرموز المختلفة. الحد الأدنى والحد الأقصى لمتطلبات الحد الأدنى والحد الأقصى لحجم الأوامر كما هو موضح على منصة التداول الخاصة بالشركة ويتم تحديثها من وقت لآخر. أنت تقر بأنك مسؤول عن مراجعة التفاصيل المذكورة والإلمام بها.

12.7. يتم تنفيذ أوامر العميل مثل أوامر إيقاف الخسارة، وجني الأرباح، وحد الشراء، وإيقاف الشراء، وحد البيع، وإيقاف البيع، وإيقاف البيع بالسعر السائد المتاح في السوق والذي قد يكون مختلفًا عن السعر المشار إليه في الأمر ("الانزلاق السعري"). قد يحدث الانزلاق السعري في حالة عدم توفر السعر المشار إليه في الأمر في الخادم، على سبيل المثال، بسبب التقلبات العالية والفجوات في أسعار السوق. في مثل هذه الحالة، سيتم تنفيذ الأمر في أول سعر متاح، بغض النظر عن اتجاه الانزلاق السعري، سواء كان ذلك لصالحك أم لا، بطريقة متماثلة وشفافة (الانزلاق المتماثل). ومع ذلك، في حالة وجود أي اتصال أو عطل فني أو أي انعكاس غير صحيح على موجز الأسعار (أي تجميد الأسعار أو التوقف عن التحديث أو ارتفاع الأسعار)، تحتفظ الشركة بالحق في عدم تنفيذ الأمر أو في حالة تنفيذ الأمر بتغيير سعر الافتتاح و/أو سعر الإغلاق لصفقة معينة أو إلغاء الأمر المنفذ المذكور.

12.8. في حالة حدوث أخطاء في التسعير أو التنفيذ أو غير ذلك من الأخطاء، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، خطأ التاجر في كتابة عرض الأسعار، أو عرض أسعار أو صفقة لا تمثل سعر السوق العادل، أو عرض أسعار خاطئ منك، على سبيل المثال لا الحصر، عرض أسعار خاطئ أو عرض أسعار خاطئ بسبب تعطل الأجهزة أو البرامج أو خطوط أو أنظمة الاتصال و/أو عدم دقة البيانات المقدمة من جانبنا أو من جانب بائعين خارجيين، لن نكون مسؤولين عن الأخطاء الناتجة عن ذلك. ليس المقصود بالقائمة السابقة أن تكون شاملة. في حالة حدوث خطأ في التسعير أو التنفيذ، نحتفظ بالحق في إجراء التصحيحات أو التعديلات اللازمة على الحساب المعني. سيتم حل أي نزاع ينشأ عن مثل هذه الأخطاء في التسعير أو التنفيذ أو غيرها من الأخطاء من قبلنا وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق.

12.9. لن تكون الشركة ملزمة بالاتصال بك لتقديم المشورة بشأن الإجراءات المناسبة بالنظر إلى التغيرات في ظروف السوق. بعد تنفيذ أي صفقة، أنت وحدك المسؤول عن إجراء ومواصلة الاتصال بنا لغرض مراقبة الموقف لضمان إعطاء أي تعليمات أخرى في الوقت المناسب. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر أو فعلي أو مزعوم بسبب أي عجز أو فشل من جانبك في القيام بذلك.

12.10. أنت تفهم وتقبل أن جميع طلباتك يتم تنفيذها خارج البورصة (OTC). وهذا يعني أنه لن يتم تنفيذ أي أمر في بورصة معترف بها أو منشأة تداول منظمة. بقبولك لهذه الاتفاقية وتقديم أي أمر معنا، فإنك تقدم صراحةً موافقتك الصريحة المسبقة قبل الشروع في تنفيذ طلبك خارج مكان التداول. يتم تقديم هذه الموافقة في شكل اتفاقية عامة وليس فيما يتعلق بالمعاملات الفردية.

13. وضع الإغلاق فقط

13.1. تحتفظ الشركة بالحق في تعطيل حساب التداول الخاص بك لإغلاق الوضع فقط إذا:
أ) كان من الواضح أن الأمر المقدم من قبلك هو معاملة خاطئة، أو اشتبهت الشركة بشكل معقول في أن الأوامر المفتوحة تندرج تحت المعاملات المحظورة والاحتيالية وغير القانونية.
ب) لم تقدم المستندات و/أو المعلومات التي طلبناها.

13.2. إذا كان حساب التداول الخاص بك في وضع الإغلاق فقط، فلن يُسمح لك بفتح أي صفقات جديدة أو زيادة التعرض في إطار الصفقات القائمة، ولكن سيُسمح لك بإغلاق أو إغلاق جزئي أو تقليل التعرض.

13.3. قد نقوم بتمكين حساب التداول الخاص بك بعد أن تقوم بحل أو تحديث التفاصيل المحددة في النقطة 13.1 أعلاه.

14. الإجراءات المحظورة

يحظر تمامًا على العميل اتخاذ أي من الإجراءات التالية فيما يتعلق بأنظمة الشركة و/أو منصة التداول و/أو حساب العميل
أ) يُحظر مطلقًا استخدام أي برنامج نقرر، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن الغرض منه تطبيق أي نوع من تحليل الذكاء الاصطناعي على خدماتنا و/أو نظام (أنظمة) الكمبيوتر لدينا بغرض الحصول على ميزة غير عادلة واستغلال منصتنا؛ وفي حالة تحديدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن أي برنامج ذكاء اصطناعي من هذا القبيل قد تم استخدامه، أو يجري استخدامه، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات التي نراها مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حظر الوصول إلى خدماتنا تمامًا، وحظر و/أو إلغاء بيانات الوصول الخاصة بك و/أو إنهاء حسابك. في ظل هذه الظروف، نحتفظ بالحق في الاستيلاء على أي أرباح و/أو إيرادات ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن ممارسة أي نشاط تداول محظور و/أو فرض رسوم إضافية عليك. بالإضافة إلى ذلك، يحق لنا إبلاغ أي أطراف ثالثة مهتمة بخرقك لهذا البند. لقد قمنا وسنستمر في تطوير أي أدوات ضرورية لتحديد الوصول الاحتيالي و/أو غير القانوني واستخدام خدماتنا؛ وأي نزاع ينشأ عن مثل هذا النشاط التجاري الاحتيالي و/أو غير القانوني سيتم حله من قبلنا وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق، بالطريقة التي نراها الأكثر عدلاً لجميع المعنيين؛ ويكون هذا القرار نهائيًا و/أو ملزمًا لجميع المشاركين.

ب) وعلاوة على ذلك، يُحظر تمامًا استخدام أي برنامج بهذه الطريقة التي يمكن أن تسبب تأثيرًا سلبيًا خطيرًا على أداء خوادمنا وقد تمنعنا من تحقيق أفضل نتيجة ممكنة لعملائنا فيما يتعلق بتنفيذ أوامرهم. إذا حددنا أي نشاط من هذا القبيل، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات التي نراها مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حظر الوصول إلى خدماتنا تمامًا، و/أو حظر و/أو إلغاء بيانات الوصول الخاصة بك و/أو إنهاء حسابك على الفور. علاوة على ذلك، أنت تقر بأنه بمجرد إنهاء حسابك، سنقوم بتصفية أي عقود/صفقات معلقة على حسابك. في ضوء ما سبق، يُرجى ملاحظة أنه سيُمنع عليك منعًا باتًا فتح أي حساب (حسابات) تداول جديدة والتداول مع شركتنا. ومع ذلك، في الحالات التي قد تنجح فيها في فتح حساب والتداول مع شركتنا بسبب أي خطأ تقني و/أو بشري، فإننا نحتفظ بكل الحق في إغلاق حسابك فورًا عند تحديده، وإلغاء أي أرباح/خسائر ناتجة عن ذلك، واسترداد المبلغ الأصلي للإيداع، باستثناء أي رسوم إيداع وسحب.

ج) يجب عليك أن توافق على عدم استخدام المنصة و/أو إعطاء أمر أو الدخول في معاملة ضمن تعريف التعامل الداخلي و/أو إساءة استخدام السوق أو بأي طريقة مسيئة أخرى، بما في ذلك التداول المتأخر و/أو استخدام التأخر في التداول و/أو استخدام زمن انتقال الخادم، أو التلاعب بالأسعار، أو التلاعب بالوقت، أو المضاربة بالوقت أو أي ممارسات أخرى غير قانونية و/أو تستخدم لمنح العميل ميزة غير عادلة أو التي تعتبرها الشركة وفقًا لتقديرها الخاص غير مناسبة وخارج نطاق هذه الاتفاقية و/أو سلوكًا تجاريًا غير عادل. قد تشمل هذه الممارسات كذلك الاحتفاظ بصفقات طويلة وقصيرة الأجل في نفس الأدوات المالية أو ما شابهها في أوقات متشابهة، بما في ذلك من خلال حسابات مختلفة، أو حسابات لدى كيانات مختلفة مرتبطة بالشركة أو مع آخرين، بغرض التلاعب أو الاستفادة من الشركة أو أي من الخدمات والمزايا التي قد تقدمها.

د) استخدام أي نوع من الفيروسات أو العناكب أو الفيروسات العنكبوتية أو الدودة أو حصان طروادة أو القنابل الموقوتة أو أي رموز أو تعليمات أخرى مصممة لإتلاف أو تدمير أو حذف أو تشويه أو تفكيك المنصة (المنصات) أو الاتصالات أو أنظمة الشركة.

ه) إرسال أي نوع من الاتصالات غير المرغوب فيها غير المسموح بها بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.

و) لا يجوز لك الوصول بشكل غير قانوني أو محاولة الوصول أو إجراء هندسة عكسية أو التحايل على أي تدابير أمنية قمنا بتطبيقها على خدماتنا و/أو منصاتنا و/أو نظام (أنظمة) الكمبيوتر. إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أنك تنتهك هذا البند، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات التي نراها مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حظر الوصول إلى خدماتنا تمامًا، و/أو حظر و/أو إلغاء بيانات الوصول الخاصة بك و/أو إنهاء حسابك. في ظل هذه الظروف، نحتفظ بالحق في الاستيلاء على أي أرباح و/أو عائدات ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن ممارسة أي نشاط تداول محظور من هذا القبيل، ويحق لنا إبلاغ أي أطراف ثالثة معنية بخرقك لهذا البند.

ز) لا تسمح الشركة باستراتيجيات التداول التي تتخصص في الربح من التغيرات الصغيرة في الأسعار (المعروفة باسم استراتيجية القنص و/أو استراتيجية التداول بالمضاربة).

ح) أي مؤشر أو اشتباه في أي شكل من أشكال المراجحة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الربح بدون مخاطر)، أو إساءة الاستخدام (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنماط نشاط التداول للمشارك التي تشير إلى أن المشارك يهدف فقط إلى الاستفادة المالية دون أن يكون مهتمًا حقًا بالتداول في الأسواق و/أو المخاطرة في السوق)، أو التحوط الداخلي بالتنسيق مع أطراف أخرى، أو التحوط الذي لا يظهر اهتمامًا حقيقيًا بالتداول في حركة أسعار السوق. الاحتيال، أو التلاعب، أو المراجحة باسترداد النقود، أو أي أشكال أخرى من الأنشطة الخادعة أو الاحتيالية، ستعتبر جميع المعاملات المنفذة و/أو الأرباح أو الخسائر المحققة باطلة. في هذه الظروف، نحتفظ بالحق في إغلاق/تعليق (إما بشكل مؤقت أو دائم) جميع حسابات التداول الخاصة بالعميل و/أو إلغاء جميع المعاملات. في ضوء ما سبق، يُرجى ملاحظة أنه سيُمنع منعًا باتًا من فتح أي حساب (حسابات) تداول جديدة والتداول مع شركتنا. ومع ذلك، في الحالات التي قد تنجح فيها في فتح حساب والتداول مع شركتنا بسبب أي خطأ تقني و/أو بشري، فإننا نحتفظ بكل الحق في إغلاق حسابك فورًا عند تحديده، وإلغاء أي أرباح/خسائر ناتجة ورد المبلغ الأصلي للإيداع، باستثناء أي رسوم إيداع وسحب.

ط) يؤدي التأخير في الاتصال بالإنترنت وأخطاء تغذية الأسعار في بعض الأحيان إلى خلق حالة لا تعكس فيها الأسعار المعروضة على منصة التداول أو اتصال السيولة بدقة السوق. لا تسمح الشركة بممارسة مراجحة زمن الوصول أو الاستفادة من هذه التأخيرات على الإنترنت. قد يتم إبطال المعاملات التي تعتمد على فرص المراجحة في زمن الوصول إلى الأسعار. نحن نحتفظ بالحق في إجراء التصحيحات أو التعديلات اللازمة على الحساب المعني وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق.

ي) مع عدم الإخلال بأي أحكام أخرى من هذه الاتفاقية، فإنك توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا نحن وأي من شركائنا من أي وجميع المسؤوليات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم والنفقات القانونية المتكبدة فيما يتعلق و/أو المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بأي وصول احتيالي و/أو غير قانوني واستخدامك لخدماتنا و/أو منع و/أو معالجة ذلك، شريطة ألا تكون أي من هذه المسؤوليات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات قد نشأت لولا إهمالنا الجسيم أو الاحتيال أو التقصير المتعمد.

قد يؤدي أي من الإجراءات المذكورة أعلاه إلى الإنهاء الفوري لعلاقتنا التجارية، واحتمال اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

15. متطلبات الهامش

15.1. كشرط للدخول في معاملة عقود الفروقات، تطلب الشركة إيداع الهامش لتأمين مسؤولية العميل تجاه الشركة عن أي خسائر قد تتكبدها فيما يتعلق بالمعاملة.

15.2. تسري متطلبات الهامش الخاصة بالشركة طوال مدة هذه الاتفاقية. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد باستمرار من توفر هامش كافٍ في الحساب في أي وقت. إذا كان الهامش المتاح في الحساب، في أي وقت خلال مدة هذه الاتفاقية، غير كافٍ لتغطية متطلبات الهامش، يمكن للعميل تقليل حجم و/أو عدد المراكز أو تحويل أموال كافية إلى الحساب. حتى إذا اتخذ العميل خطوات لتقليل حجم و/أو عدد المراكز أو تحويل أموال كافية إلى الحساب، ومع مراعاة التشريعات و/أو اللوائح المعمول بها، يجوز للشركة إغلاق مركز واحد أو عدة مراكز أو جميع مراكز العميل أو جزء منها وفقًا لتقديرها الخاص دون تحمل أي مسؤولية تجاه العميل عن هذا الإجراء.

15.3. قد تخضع المعاملة (المعاملات) لإيقاف الهامش. في حالة وصول مستوى الهامش إلى مستوى الإيقاف الإجباري، ستبدأ الشركة في إغلاق المعاملات تلقائيًا لتحقيق مستوى هامش أعلى من مستوى الإيقاف الإجباري، بالسعر الذي تعرضه الشركة في ذلك الوقت، مع مراعاة الانزلاق.

15.4. في حال كان لديك حسابات متعددة، ستقوم الشركة بحساب متطلبات الهامش بشكل منفصل لكل حساب على حدة.

15.5. في حال كان لديك أكثر من حساب تداول واحد، يجوز لك، بمبادرة منك، أن تطلب تحويل الأموال بين تلك الحسابات، بشرط أن يكون الحساب الذي ترغب في تحويل الأموال منه رصيد حر.

15.6. تحتفظ الشركة حصريًا بحقها في توسيع فروق الأسعار المتغيرة، وتعديل الرافعة المالية، وتغيير معدلات المبادلة و/أو زيادة متطلبات الهامش، دون إشعار مسبق في ظل ظروف معينة في السوق و/أو خصائص طلب العميل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يكون مكتب التداول مغلقًا، حول الإعلانات الأساسية التي تؤدي إلى تغيير في السيولة المتاحة في الأسواق,

15.7. لديك الحق في سحب الأموال التي لا تُستخدم لتغطية الهامش، خالية من أي التزامات (أي الهامش الحر) من حسابك دون إغلاق الحساب المذكور.

16. حماية الرصيد السالب

العقود مقابل الفروقات هي منتجات ذات رافعة مالية، والتي تنطوي على مستوى عالٍ من المخاطر ويمكن أن تؤدي إلى خسارة كل رأس المال المستثمر للعميل. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الشركة توفر الحماية من الرصيد السلبي لجميع العملاء المؤهلين. وهذا يعني أنه لا يمكن للعميل المؤهل أن يخسر أكثر من إجمالي رأس ماله المستثمر.

17. إشارات التداول

17.1. يجوز للشركة أن تعرض و/أو تتيح من خلال منصتها و/أو أي وسيلة أخرى، إشارات التداول التي ينتجها طرف ثالث وليس الشركة ("الإشارات"). تقدم الشركة شروط أهلية العميل لتلقي مثل هذه الإشارات إلى عملائها المؤهلين ويجوز تعديلها من وقت لآخر وفقًا لتقدير الشركة المطلق.

17.2. يتفهم العميل ويوافق على أن محتوى الإشارات لا يشكل نصيحة استثمارية ولا يقدم أي توصيات و/أو نصائح استثمارية شخصية في اتخاذ قرار التداول، بينما لا تضمن الشركة دقة أو صحة أو اكتمال المعلومات المتاحة من خلال هذه الخدمة.

17.3. لا يُعد الأداء السابق أو محاكاة الأداء السابق مؤشرًا موثوقًا للنتائج المستقبلية، في حين أنه غالبًا ما يكون هناك فرق كبير بين الأداء النظري والنتائج الفعلية التي تتوصل إليها أي منصة تداول لاحقًا. هناك العديد من العوامل المؤثرة المتعلقة إما بالسوق، بشكل عام، أو بالتنفيذ المحدد لأي إشارات يمكن أن تؤثر على نتائج التداول الفعلية شراء/بيع. ولذلك، لا يوجد أي ضمان بأن أي مستخدم لهذه الخدمة سيحقق نتائج أو من المحتمل أن يحققها ولا يجوز استخدام إشارات التداول كعامل وحيد يؤثر على قرار العميل.

17.4. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه العميل فيما يتعلق باستخدام الإشارات. يوافق العميل على أنه هو المسؤول الوحيد عن حساب (حسابات) التداول الخاصة به ويقرر وفقًا لتقديره الخاص ما إذا كان سيأخذ في الاعتبار المعلومات المتاحة من خلال الإشارات.

17.5. لن تكون الشركة مسؤولة عن الأفعال أو الإغفالات أو فيما يتعلق بتأخير أو عدم تسليم أي وسيلة من وسائل الإخطارات المتعلقة بتنبيهات الإشارات أو حدث التقويم لا ينبغي افتراض أن الأساليب أو التقنيات أو المؤشرات المقدمة من خلال الإشارات ستؤدي إلى تحقيق أرباح أو أنها ستؤدي إلى خسائر.

17.6. تحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت ولأي سبب من الأسباب، في وقف الخدمة المقدمة من خلال الإشارات أو إعادة تصميمها أو تعديلها أو تحسينها أو تغييرها.

18. الاتصالات

يجب أن تكون قادرًا على الاتصال بالشركة خلال ساعات العمل العادية. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم إرسال جميع الإخطارات والتعليمات وغيرها من المراسلات التي سنقدمها لك بموجب هذه الاتفاقية إلى العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا. وبالمثل، فإن جميع الإخطارات والتعليمات والمراسلات الأخرى التي ستقدمها لنا بموجب هذه الاتفاقية يجب أن ترسل إلينا إما شفوياً أو خطياً إما عبر عنوان البريد الإلكتروني أو نموذج الرسائل المتاح على موقعنا الإلكتروني.
أنت ملزم بإخطار الشركة على الفور بأي تغيير في بيانات الاتصال الخاصة بك. وفي حالة عدم قيامك بذلك، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية في حالة ضياع أي إشعارات مهمة مرسلة إليك عند إرسالها من قبل الشركة على آخر بياناتك المعروفة.

19. تسجيل البلاغات

19.1. تلتزم الشركة بالاحتفاظ بسجلات لجميع أنواع الاتصالات بيننا وبين العميل. ولذلك، فإننا نحتفظ بسجلات لجميع الخدمات والأنشطة التي نقدمها وكذلك جميع المعاملات التي تتم. نحن نسجل جميع الاتصالات بما في ذلك أي محادثات هاتفية واردة أو صادرة ورسائل البريد الإلكتروني، وكذلك جميع الاتصالات الإلكترونية الأخرى المتعلقة بأي معاملات تتم عند تقديم الخدمات. سنقوم أيضاً بتسجيل أي اتصالات أخرى، حتى لو لم تكن تلك المحادثات أو الاتصالات مرتبطة بأي معاملات. نحن نحتفظ بالحق في استخدام هذه السجلات حيثما ومتى رأينا ذلك ضرورياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات تسوية المنازعات.

19.2. سنحتفظ بنسخ من أي سجلات لأي فترة زمنية تقتضيها القوانين واللوائح ذات الصلة، بدءًا من تاريخ إنشاء السجل. يحق لك أن تطلب كتابيًا نسخة من الاتصالات المسجلة.

19.3. نقوم بتخزين جميع التسجيلات في وسيط متين لا يسمح لنا بتغيير النسخة الأصلية أو حذفها. يجوز لنا تقديم نسخ من هذه التسجيلات إلى السلطات المختصة بناءً على طلبها للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية.

19.4. أنت تدرك وتوافق على أنه قد تم إخطارك مسبقًا بتسجيل أي محادثة هاتفية أو اتصال إلكتروني أو بيانات شخصية.

20. الإفصاح عن المخاطر والإقرار بها

20.1. قبل الدخول في علاقة تجارية مع الشركة يجب أن تكون على دراية بجميع المخاطر التي تنطوي عليها وأن تكون قادرًا على امتلاك الموارد المالية الكافية لتحمل هذه المخاطر.

20.2. تداول العقود مقابل الفروقات هي منتجات عالية المخاطر يتم تداولها على الهامش وتنطوي على مخاطر خسارة رأس المال الذي استثمرته. يمكن لهذه الأنواع من المنتجات أن تتقلب بشكل كبير وتنطوي على مخاطر عالية لخسارة رأس المال، وبالتالي قد لا تكون عقود الفروقات مناسبة و/أو ملائمة لجميع أنواع العملاء، ويجب عليك طلب المشورة المستقلة في حالة الدخول في تداول عقود الفروقات.

20.3. يجب عليك أن تقر وتفهم وتوافق وتقبل المخاطر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أ) لا يمكن للشركة أن تضمن عدم خسارة الأموال التي أودعتها بسبب أنشطة التداول الخاصة بك.
ب) يجب أن تقر بأنه، بغض النظر عن أي معلومات قد تقدمها الشركة، فإن قيمة الاستثمار في العقود مقابل الفروقات قد تتقلب بل ومن الممكن أن يصبح الاستثمار بلا قيمة.
ج) يجب أن تقر وتقبل بأن عقود الفروقات هي نوع من الاستثمار عالي المخاطر، وقد تتكبد خسائر وأضرار نتيجة للمعاملات التي تقوم بها، وأنت على استعداد لتحمل هذه المخاطرة.
د) قد تكون المعاملات ذات طبيعة مضاربة. قد تحدث خسائر كبيرة في فترة زمنية قصيرة وقد تكون مساوية للقيمة الإجمالية للاستثمار.

21. الإعلان - لا توجد استشارة

21.1. التسويق

ستستخدم الشركة أو الشركات التابعة لها و/أو شركائها و/أو وكلائها أشكالاً مختلفة من التسويق التي قد يتم وضعها على موقع الشركة الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الشركات التابعة لها أو يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني، وقد تكون في شكل فعاليات أو عروض ترويجية أو يتم توزيعها باستخدام وسائل أخرى، يجب أن تفهم وتوافق على ما يلي:
أ) لا تقدم الشركة أو الشركات التابعة لها و/أو شركائها و/أو وكلائها أي تعهد أو ضمان أو كفالة أو كفالة فيما يتعلق بدقة أو صحة أو اكتمال أي معلومات ذات صلة مقدمة لك.
ب) المعلومات المقدمة هي فقط لأغراض التسويق و/أو التعليم و/أو التحديث فقط ولا تقدم أو تنوي تقديم أي شكل من أشكال المشورة أو المشورة الاستثمارية أو العروض الترويجية المالية غير المرغوب فيها. يجب عليك اتخاذ قرارات الاستثمار الخاصة بك، وأنت وحدك المسؤول عن نتائج تلك القرارات.

21.2. المعلومات العرضية وأبحاث الاستثمار

أ) عندما تقدم الشركة توصيات تداول عامة أو تعليقات سوقية أو معلومات أخرى:
- يكون ذلك عرضيًا لعلاقتك في التعامل معنا. يتم تقديمها فقط لتمكينك من اتخاذ قراراتك الاستثمارية الخاصة بك ولا ترقى إلى مستوى المشورة.
- عندما يتم تقديم المعلومات في شكل وثيقة تحتوي على قيود على الشخص أو فئة الأشخاص الذين تستهدفهم تلك الوثيقة أو الذين يتم توزيعها عليهم، فإنك توافق على عدم مشاركتها مع أي شخص أو فئة من الأشخاص.
- لا تقدم الشركة أي إقرار أو ضمان أو كفالة أو كفالة فيما يتعلق بدقة أو اكتمال هذه المعلومات أو فيما يتعلق بالتبعات الضريبية لأي معاملة.
- أنت توافق على أنه قبل إرسال المستند، ربما نكون قد تصرفنا فيه بأنفسنا أو استفدنا من المعلومات التي يستند إليها. نحن لا نقدم إقرارات فيما يتعلق بالوقت أو الاستلام من جانبك ولا يمكننا أن نضمن حصولك على هذه المعلومات في نفس الوقت الذي تحصل فيه على هذه المعلومات مثل العملاء الآخرين.
- جميع الرسوم البيانية والرسوم البيانية والأسعار وسلوكيات السوق و/أو الأداء المقدم من جانبنا هي مجرد مؤشرات وقد لا تمثل النتائج الفعلية. إذا قررت التصرف بناءً عليها، فعليك أن تقر بأن ذلك يخضع لتقديرك ومسؤوليتك وحدك.

21.3. الحكم الخاص والملاءمة

مع عدم الإخلال بالتزاماتنا السابقة في طلبك منا الدخول في أي صفقة، فإنك تقر بأنك المسؤول الوحيد عن إجراء تقييمك وتحقيقاتك المستقلة في مخاطر الصفقة. أنت تقر بأن لديك ما يكفي من المعرفة والدراية بالسوق والمشورة المهنية والخبرة لإجراء تقييمك الخاص للمزايا والمخاطر المنفذة في قراراتك الاستثمارية، وأنك قد قرأت وقبلت الإفصاح عن المخاطر المتاح على موقعنا الإلكتروني. نحن لا نقدم لك أي ضمان فيما يتعلق بملاءمة المنتجات المتداولة بموجب هذه الاتفاقية ولا نتحمل أي واجب ائتماني في علاقاتنا معك.

22. أموال العملاء

22.1. بمجرد أن يتم التحقق منك والموافقة عليك من قِبل إدارة الامتثال، يجب عليك إيداع أموال صافية كافية في حسابك لبدء التداول. يعتمد مبلغ الإيداع الأول على نوع الحساب الذي اخترته (يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول أنواع الحسابات هنا).

22.2. تحتفظ الشركة بأموال العميل لدى مؤسسات مالية موثوقة (مثل البنوك) في حسابات شاملة منفصلة. وهذا يعني أن أموالك ستكون منفصلة عن أموال الشركة ولن نتمكن تحت أي ظرف من استخدامها للوفاء بأي من التزاماتنا في أي وقت من الأوقات.

22.3. يجوز لك إيداع الأموال في الحساب في أي وقت خلال فترة سريان هذه الاتفاقية. وستتم عمليات الإيداع بالطرق وبالعملات المقبولة لدى الشركة.

22.4. يحق للشركة أن تطلب منك في أي وقت أي وثائق لتأكيد مصدر الأموال المودعة في حسابك. ويحق للشركة رفض الإيداع و/أو تجميد حسابك و/أو رفض المضي قدماً في أي سحب مطلوب في أي من الحالات التالية:
أ) إذا لم تقتنع الشركة على النحو الواجب بشرعية مصدر الأموال.
ب) إذا كانت الوثيقة المقدمة غير كافية.
ج) إذا لم تزود الشركة بأي مستندات ذات صلة تطلبها منك لأغراض تحديد الهوية أو لأي سبب آخر أو إذا لم تقتنع الشركة بالوثائق التي قدمتها أنت ومن أجلك.
د) إذا اشتبهت الشركة بشكل معقول أو كانت لديها مخاوف من أن المستندات المقدمة قد تكون مزورة أو مزيفة.

22.5. يحق للشركة رفض الإيداع و/أو تجميد حسابك و/أو رفض المضي قدماً في أي عملية سحب مطلوبة في أي من الحالات التالية:
أ) إذا اشتبهت الشركة بشكل معقول في أن العميل متورط في نشاط غير قانوني أو احتيالي.
ب) إذا تم إبلاغ الشركة بأن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم (أو أي طريقة دفع أخرى يستخدمها العميل) قد فقدت أو سرقت.
ج) عندما يقوم العميل بإجراء عمليات إيداع تعتبر وفقاً لتقدير الشركة المطلق، كبيرة و/أو غير متسقة و/أو تثير الشكوك حول غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
د) عندما يرفض البنك الحائز أو البنك المصدر أو أي معالج خارجي أو مزود خدمة الدفع المعاملة.

22.6. لتجنب أي مخاطر، نقوم بإجراء تسويات يومية لجميع أموال العملاء لضمان تخصيص جميع الأموال بشكل صحيح.

22.7. لن نتحمل المسؤولية عن الملاءة المالية أو أفعال أو إغفالات أي مؤسسة يتم الاحتفاظ بأموال العميل لديها، بغض النظر عن الولاية القضائية.

22.8. في حالة الإعسار أو أي إجراءات أخرى مماثلة فيما يتعلق بتلك المؤسسة المالية، قد يكون للشركة فقط مطالبة غير مضمونة ضد المؤسسة نيابة عن العميل، وسيكون العميل معرضاً لخطر عدم كفاية الأموال التي تتلقاها الشركة من المؤسسة المذكورة للوفاء بمطالبات العميل بمطالبات تتعلق بالحساب ذي الصلة. لا تقبل الشركة أي التزام أو مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن ذلك.

22.9. أنت توافق على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أموالك الخاصة إذا قدمت لنا تفاصيل خاطئة و/أو مضللة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أموال لم يتم إيداعها مباشرة في الحسابات المصرفية للشركة.

22.10. أنت تقر وتؤكد أنه لن يتم استلام أي فائدة على رصيد حسابك، بغض النظر عما إذا كنا سنتلقى فائدة على الودائع من المؤسسة (المؤسسات) المالية التي نحتفظ بالأموال لديها.

22.11. أنت توافق على أن أي إيداعات قمت بإيداعها في الحسابات المصرفية للشركة سيتم إيداعها في حساب العميل بقيمة المبلغ المستلم وصافي أي رسوم/رسوم يفرضها البنك أو مقدمو الحسابات المصرفية أو أي وسيط آخر مشارك في عملية المعاملة. يجب أن تكون الشركة مقتنعة بأن المرسل هو العميل أو ممثل مفوض قبل إتاحة أي مبلغ لحساب تداول العميل، وإلا فإن الشركة تحتفظ بحقها في رد/إعادة صافي المبلغ المستلم إلى المحول بنفس الطريقة التي استلمت بها.

22.12. يمكن خصم أي مبالغ تقابل الالتزامات التي عليك تجاهنا، بما في ذلك الالتزامات الناشئة نتيجة إساءة استخدام حماية الرصيد السالب، مباشرةً من رصيد أي من حساباتك في ملفك الشخصي.

22.13. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يتم دفع أي مبلغ مستحق الدفع من قبل الشركة لك مباشرةً إلى حسابك المودع لدينا.

22.14. إذا لم يتم إيداع الأموال المرسلة من قبلك في حسابك في الوقت الذي كان من المفترض أن تودع فيه، يجب عليك إخطار الشركة والطلب من الشركة التحقيق في سبب فقدان الأموال. أنت توافق على أن أي رسوم للتحقيق يجب أن تدفعها أنت وتخصم من حسابك أو تدفعها مباشرة إلى البنك الذي يجري التحقيق. أنت تدرك وتوافق على أنه لإجراء التحقيق يجب عليك تزويد الشركة بالمستندات والشهادات المطلوبة.

22.15. لديك الحق في سحب أي جزء من الأموال يساوي الهامش الحر المتاح في حسابك (حساباتك) إلى حسابك المصرفي، مع مراعاة أي قيود سارية فيما يتعلق بتشغيله، وأي حق أو قيد آخر على هذا السحب.

22.16. يجب أن يتم طلب السحب من خلال منطقة العميل الخاصة بك.

22.17. تسري أي عمليات إيداع أو سحب بعد أن تكون أنظمتنا قد قامت بإيداع أو خصم الأموال ذات الصلة في الحساب (الحسابات) ذات الصلة، وبينما سنبذل كل الجهود المعقولة لضمان إجراء أي تحويلات في الوقت المناسب، لا يمكننا ضمان المدة التي قد تستغرقها هذه العملية. لن نكون مسؤولين عن أي تأخيرات أو خسائر أخرى قد تنشأ إذا قمت، على سبيل المثال، بتزويدنا بمعلومات خاطئة أو غير كاملة.

22.18. ستشرع الشركة في تنفيذ طلب السحب الذي تتلقاه من العميل، بعد أن يكون العميل قد أكمل عملية السحب، وتشرع الشركة في تنفيذ هذا السحب إذا تم استيفاء المتطلبات التالية:
أ) تتضمن تعليمات السحب جميع المعلومات المطلوبة وتفاصيل هوية العميل التي قد تطلبها الشركة.
ب) أن تكون التعليمات هي إجراء تحويل إلى الحساب الأصلي (سواء كان حسابًا مصرفيًا أو حساب نظام دفع أو غير ذلك) الذي تم إيداع الأموال منه في حساب العميل في الأصل.
ج) أن يكون المبلغ المحدد في تعليمات السحب، بما في ذلك جميع رسوم السداد، يزيد عن الهامش الحر للعميل بالإضافة إلى أي مبلغ آخر مستحق للشركة.
د) عدم وجود حالة قوة قاهرة تمنع الشركة من تنفيذ عملية السحب.

22.19. من المتفق عليه والمفهوم أن الشركة لن تقبل مدفوعات مجهولة المصدر في حساب العميل ولن تقوم بعمليات سحب إلى أي طرف ثالث أو حساب مجهول.

22.20. تحتفظ الشركة وفقًا لتقديرها الخاص بالحق في رفض ورفض أي تعليمات سحب لأي سبب تراه مناسبًا. تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلب السحب من العميل الذي يطلب طريقة تحويل معينة، وللشركة الحق في اقتراح بديل.

22.21. أنت تقر بأن الشركة لا يمكن أن تكون مسؤولة عن عدد الأيام التي يستغرقها البنك أو أي مؤسسة مالية أخرى أو مقدمي حلول الدفع من الغير لإرسال الأموال إلى الشركة و/أو إلى العميل، حسب الحالة، والوقت الذي يجب أن تتلقى فيه الشركة أو العميل الأموال.

22.22. إذا تلقيت منا أموالاً بالخطأ، فإنك توافق على الاحتفاظ بهذا المبلغ حتى نسترده منك. في حالة استخدامك لأي من الأموال المرسلة إليك عن طريق الخطأ، سيكون لنا الحق في المطالبة بتلك الأموال، بالإضافة إلى أي أرباح ناتجة عن استخدام تلك الأموال.

22.23. أنت تفهم وتوافق على أن يكون للشركة امتياز عام على جميع الأموال التي تحتفظ بها الشركة نيابة عنك إلى حين الوفاء بالتزاماتك.

22.24. يوافق العميل على أنه في حالة طلب السحب عن طريق التحويل المصرفي يجب أن يكون الحد الأدنى لمبلغ السحب يساوي أو يزيد عن 150 راند زيمبابوي (أو أي عملة أخرى معادلة). علاوة على ذلك، يتحمل العميل جميع الرسوم المصرفية التي قد تحدث في حالة طلب السحب من حساب التداول الخاص بالعميل إلى الحساب المصرفي المعين للعميل.

22.25. يوافق العميل على أنه في حالة طلب السحب عن طريق مزود دفع آخر غير البنك، يجب أن يكون الحد الأدنى لمبلغ السحب يساوي أو يزيد عن 50 راند زيمبابوي (أو أي عملة أخرى معادلة).

23. الإقرارات والضمانات

أنت تتعهد وتضمن لنا في تاريخ دخول هذه الاتفاقية حيز التنفيذ واعتباراً من تاريخ كل معاملة بأنك

23.1. إذا كنت شخصًا طبيعيًا، فأنت في السن القانونية ولديك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية.

23.2. إذا كنت كيانًا قانونيًا:
- أنت منظم حسب الأصول، ومُؤسس وموجود بشكل صحيح بموجب القوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تأسست فيها.
- تنفيذ وتسليم هذه الاتفاقية وجميع المعاملات وأداء جميع الالتزامات المتوخاة بموجب هذه الاتفاقية، أي شخص طبيعي ينفذ ويسلم هذه الاتفاقية، قد تم تفويضه حسب الأصول من قبلك.

23.3. أنت تقر وتتعهد بموجبه بأنك لم يتم إكراهك أو إقناعك بأي شكل آخر بالدخول في هذه الاتفاقية.

23.4. لا توجد أي قيود على الأسواق أو الأدوات المالية التي سيتم إرسال أي معاملات لتنفيذها، اعتمادًا على جنسيتك أو ديانتك.

23.5. لن تنتهك جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها بموجب الاتفاقية أي قانون أو قاعدة تنطبق عليك أو على الولاية القضائية التي تقيم فيها، أو أي اتفاقية تلتزم بها أو تتأثر بها أي من أصولك أو أموالك.

23.6. أنت تتصرف بصفتك أصيلاً وليس بصفتك وكيلاً أو ممثلاً أو وصياً أو أميناً نيابةً عن شخص آخر. ولا يجوز للعميل أن يتصرف نيابة عن شخص آخر إلا إذا وافقت الشركة على ذلك كتابةً على وجه التحديد، وبشرط استلام جميع المستندات المطلوبة من الشركة لهذا الغرض.

23.7. المعلومات المقدمة من قبلك إلى الشركة أثناء عملية فتح الحساب وفي أي وقت بعد ذلك صحيحة ودقيقة وكاملة والوثائق التي سلمتها صحيحة وموثوقة.

23.8. يجب عليك أن تقر وتفهم أنه قبل اتخاذ قرار بشأن التعامل مع عقود الفروقات التي تقدمها الشركة، يجب عليك أن تأخذ بعين الاعتبار أهدافك الاستثمارية، ومدى تحملك للمخاطر، ومواردك المالية، ومستوى خبرتك في هذه المنتجات. إذا كنت لا تفهم المخاطر التي ينطوي عليها التعامل في عقود الفروقات التي تقدمها الشركة و/أو لم تكن على دراية بالتعامل مع هذه المنتجات، يجب عليك طلب مشورة مالية مستقلة قبل التقدم بطلب لفتح حساب تداول مع الشركة. إذا كنت لا تزال لا تفهم المخاطر التي ينطوي عليها التعامل في العقود مقابل الفروقات التي تقدمها الشركة بعد الحصول على المشورة المالية المستقلة، فيجب عليك عدم التقدم بطلب لفتح حساب تداول مع الشركة و/أو الامتناع عن التداول إذا كنت قد فتحت حساب تداول بالفعل مع الشركة.

23.9. أنت تقر وتفهم وتوافق على أن عقود الفروقات هي منتجات ذات رافعة مالية وتنطوي على مستوى عالٍ من المخاطر وتنطوي على مستوى عالٍ من المخاطر، وأنك قد تتكبد خسائر وأضرار (أي احتمال خسارة كل رأس مالك المستثمر)، وبالتالي فإنك من خلال التقدم بطلب لفتح حساب تداول مع الشركة تقبل وتوافق على تحمل هذه المخاطر.

23.10. الأداء والتوقعات السابقة ليست مؤشرات موثوقة للنتائج المستقبلية.

23.11. لديك الملكية الكاملة للحساب الذي تم إنشاؤه باسمك ولقبك. لن تمنح حق الوصول إلى حسابك لدى الشركة (بخلاف مستوى الوصول الممنوح للشركة) لأي شخص دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. لديك ملكية انتفاع كاملة لجميع الضمانات ولن تمنح حق الوصول إلى أي ضمانات لأي شخص (بخلاف الوصول إلى الضمانات الممنوحة للشركة) دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

23.12. جميع الأموال المودعة من قبلك في الحساب مملوكة لك، وخالية من أي امتياز أو رسوم أو رهن أو أي رهن آخر ولم تحصل عليها، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، من نشاط غير قانوني. إذا اشتبهت الشركة بشكل معقول في أنك تخرق الضمان المذكور أعلاه، فيجوز لها، دون الانتقاص من حقوقها الأخرى بموجب هذه الاتفاقية والقانون المعمول به، تجميد الحساب، إما عن طريق حظر الإيداعات الإضافية، أو رفض الطلب و/أو رفض أو تأخير أي طلبات سحب و/أو إنهاء المراكز القائمة و/أو أي وسيلة أخرى مسموح بها أو مطلوب اتخاذها بموجب اللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات من أي نوع قد تتكبدها نتيجة لمثل هذه الحالات.

23.13. أنت لست شخصًا مكشوفًا سياسيًا وليس لديك أي علاقة (على سبيل المثال قريب أو شريك تجاري) مع شخص يشغل أو شغل في الاثني عشر شهرًا الماضية منصبًا عامًا بارزًا. إذا كان البيان أعلاه غير صحيح وإذا لم تكن قد أفصحت عن ذلك بالفعل في نموذج طلب فتح الحساب، فأنت ملزم بإبلاغ الشركة في أقرب وقت ممكن. إذا أصبحت خلال مدة هذه الاتفاقية شخصاً معرضاً للخطر سياسياً، أو إذا كنت ستصبح شخصاً معرضاً للخطر سياسياً، أو ستبدأ علاقة أو تصبح شريكاً مع هذا الشخص، فعليك إخطار الشركة بذلك فوراً.

23.14. أنت لست مواطنًا أو مقيمًا في بلد خاضع لعقوبات أو منطقة محظورة أو منطقة لا تقدم فيها الشركة خدمات بسبب قيود تنظيمية.

23.15. يجب أن تضمن، على حد علمك، عدم وجود أي إجراءات قانونية معلقة أمام أي محكمة أو محكمة تحكيم أو هيئة حكومية أو وكالة حكومية.

23.16. أنت وحدك المسؤول عن أي شبكات اتصالات سلكية ولاسلكية وخدمات الوصول إلى الإنترنت وغيرها من الموافقات والأذونات المطلوبة فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني و/أو منصة (منصات) التداول والخدمات. ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الوصول ورسوم الخدمة اللازمة للاتصال بالموقع الإلكتروني و/أو منصة (منصات) التداول وتتحمل جميع الرسوم المترتبة على الوصول إلى هذه الأنظمة. تتحمل كذلك جميع المخاطر المرتبطة باستخدام وتخزين المعلومات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك أو على أي جهاز كمبيوتر أو جهاز إلكتروني آخر يمكنك من خلاله الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو منصة (منصات) التداول والخدمات.

23.17. الشركة غير مُلزمة بالاتصال بك لتقديم المشورة بشأن الإجراءات المناسبة بالنظر إلى التغيرات في ظروف السوق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اضطرابات السوق) أو غير ذلك. أنت تقر بأن التداول في منتجات الشركة يتسم بدرجة عالية من المضاربة والتقلب، وأنك وحدك المسؤول، بعد تنفيذ أي معاملة، عن إجراء الاتصالات معنا والحفاظ عليها وعن مراقبة المراكز المفتوحة وضمان إعطاء أي تعليمات أخرى في الوقت المناسب. في حالة عدم قيامك بذلك، لا يمكننا تقديم أي ضمانات بأننا سنتمكن من الاتصال بك ولا نتحمل أي مسؤولية عن الخسارة المزعوم تكبدها نتيجة أي فشل من جانبك في القيام بذلك.

23.18. سوف تقوم بتنفيذ وتشغيل وصيانة الحماية المناسبة فيما يتعلق بأمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحكم في الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وضد فيروسات الكمبيوتر أو غيرها من المواد أو الأجهزة أو المعلومات أو البيانات الضارة أو غير المناسبة المماثلة.

23.19. لا يجوز لك استخدام أي خاصية اتصال إلكتروني لخدمة على المنصة (المنصات) لأي غرض غير قانوني أو تعسفي أو مسيء أو متطفل على خصوصية الآخرين أو مضايق أو تشهيري أو تشهيري أو محرج أو فاحش أو بذيء أو مهدد أو بغيض.

23.20. يجب عليك استخدام الخدمات بحسن نية فقط. إذا رأت الشركة أنك كنت تستخدم الخدمات بسوء نية، يحق للشركة إغلاق حسابك ويحق للشركة الاحتفاظ بجميع الأموال الموجودة فيه. تتنازل بموجب هذه الاتفاقية صراحةً عن أي مطالبات مستقبلية ضد الشركة في هذا الصدد.

23-21 لا يجوز لك ارتكاب أي أفعال أو إبداء أي سلوك يضر بسمعة الشركة.

23.22. أنت تؤكد أن لديك إمكانية وصول كافية إلى شبكة الإنترنت، وأنك تتحقق بانتظام من موقع الشركة على شبكة الإنترنت للاطلاع، على سبيل المثال لا الحصر، على المعلومات المتعلقة بالتعديلات على الشروط والأحكام والتكاليف والرسوم وهذه الاتفاقية والسياسات والمعلومات حول طبيعة الاستثمارات ومخاطرها.

24. تحديد المسؤولية والتعويض

24.1. في حالة قيام الشركة بتقديم معلومات أو توصيات أو أخبار أو معلومات تتعلق بالمعاملات أو تعليقات السوق أو الأبحاث أو تقديم رسوم بيانية أو تحليلات أو عروض أسعار لك (على سبيل المثال في شكل رسائل إخبارية قد يتم نشرها على الموقع الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو بأي وسيلة أخرى)، فإن الشركة لن تكون مسؤولة، في حالة عدم وجود احتيال أو تقصير متعمد أو إهمال جسيم، عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات أو أضرار تتكبدها أنت نتيجة أي عدم دقة أو خطأ قد ينشأ عن هذه المعلومات.

24.2. أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة الشركة والشركات التابعة لها وموظفيها ووكلائها وخلفائها والمتنازل لهم من وضد جميع المسؤوليات والمطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة التي تتكبدها الشركة والناشئة عن، على سبيل المثال لا الحصر:
أ) عدم وفائك بالتزاماتك بالكامل وفي الوقت المناسب بموجب هذه الاتفاقية.
ب) لقرارات التداول الخاصة بك أو بممثلك المفوض.
ج) جميع الطلبات التي يتم تقديمها من خلال بيانات الوصول الخاصة بك وبموجبها.
د) خرقك للاتفاقية.
هـ) عندما يتبين في أي وقت أن أيًا من إقراراتك وضماناتك التي قدمتها غير صحيحة أو غير صحيحة.
و) عندما تمارس الشركة الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة، و/أو حقوقها وفقًا للقوانين أو هذه الاتفاقية.
ز) أي أفعال أو سهو (بما في ذلك الإهمال أو الاحتيال أو الإهمال من أي طرف ثالث.
ح) فيما يتعلق بأي تعليمات مقدمة إلى الشركة من قبل ممثل مفوض للعميل.
ط) فيما يتعلق بأي تعليمات يبدو للشركة أنها مقدمة من قبل ممثل مفوض للعميل.
ي) أي أفعال أو سهو (بما في ذلك الإهمال والاحتيال) من جانبك و/أو ممثلك المفوض.
ك) إذا كنت تعتمد على وظائف مثل الإيقاف المتحرك والمستشار الخبير وأوامر إيقاف الخسارة.
ل) نتيجة انخراطك في التداول الاجتماعي، والذي بموجبه تتبع تلقائيًا أوامر المتداولين الآخرين.
م) أي حالة غير طبيعية في السوق أو حدث قوة قاهرة.
ن) أي تأخيرات أو فشل في التسليم أو فشل في نقل أي أمر أو أي اتصال آخر، أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات الاتصالات المحمولة أو غيرها من شبكات الاتصالات والمرافق الخارجة عن سيطرة الشركة.
س) يتم توفير أي ميزات أو بيانات السوق أو محتوى الطرف الثالث المتاح على موقع الشركة أو منصتها (منصات) أو رسائل البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى "كما هي" أو "إرشادي" و"إذا كانت متاحة".
ع) أنت توافق أيضًا على أن تدفع للشركة على الفور جميع المطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تتكبدها الشركة في إنفاذ أي من أحكام هذه الاتفاقية، وأي عقود فروقات ومعاملات أخرى بموجب هذه الاتفاقية، وأي اتفاقيات أخرى بين الشركة وبينك وتحصيل أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الاتفاقية وبموجبها. ويجوز اقتطاع هذه النفقات والخسائر من حساباتك و/أو من حسابات الطرف الثالث، إذا كشف تحقيق مناسب تجريه الشركة أن حسابات الطرف الثالث هذه تخصك أيضًا.

24.3. لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية التراكمية للشركة تجاه العميل الرسوم المدفوعة للشركة بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالعميل مقابل تقديم الخدمات واستخدام المنصة (المنصات).

25. قابلية الفصل

إذا رأت أي محكمة مختصة أن أي جزء من هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني أو مخالف لأي قاعدة أو لائحة أو قانون لأي سوق أو جهة تنظيمية، فسيتم اعتبار هذا الجزء مستبعدًا من هذه الاتفاقية منذ البداية، وسيتم تفسير هذه الاتفاقية وتنفيذها كما لو لم يتم إدراج هذا الحكم ولن تتأثر قانونية أو قابلية تنفيذ بقية أحكام الاتفاقية أو قانونية أو صحة أو قابلية تنفيذ هذا الحكم وفقًا لقانون و/أو لائحة أي ولاية قضائية أخرى.

26. عدم ممارسة الحقوق

لا يعتبر إخفاق أي من الطرفين في طلب التعويض عن أي إخلال أو الإصرار على التنفيذ الصارم لأي شرط أو حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو ممارسة كل أو أي جزء من أي حق أو تعويض يحق لذلك الطرف بموجب هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن حقوقه.

27. الشكاوى والمنازعات

إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن شكوى، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى [أدخل البريد الإلكتروني ذي الصلة حسب اسم العلامة التجارية]. ستحاول الشركة حل الشكوى دون تأخير لا مبرر له ووفقًا لسياسة الشكاوى الخاصة بالشركة المقدمة في مرحلة الإعداد، مع نموذج الطلب أو كما هو منشور على الموقع الإلكتروني.

28. شكر وتقدير

28.1. تقر بأنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الاتفاقية وجميع الوثائق القانونية المتاحة على الموقع الإلكتروني. يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص تعديل/تغيير هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار مسبق. وتُنشر هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني، وأنت مسؤول عن التحقق من التحديثات بانتظام والإلمام بها. إذا قمت بإجراء أي معاملة في أو بعد دخول التعديلات على هذه الاتفاقية حيز التنفيذ، فسيتم اعتبارك قد قبلت التغييرات.

28.2. أنت تقر بأن علاقتك معنا ستخضع لشروط وأحكام هذه الاتفاقية وجميع الوثائق القانونية المتاحة على الموقع الإلكتروني للشركة.

28.3. أنت تقر بأن أي توصية من توصيات السوق وأي معلومات مقدمة لك من الشركة لا تشكل أو تنوي أن تشكل نصيحة أو توصية شخصية أو دعوة للتداول أو التماس أو عرض لشراء أو بيع عقد، وأن هذه المعلومات والتوصية، على الرغم من أنها تستند إلى معلومات من مصادر موثوقة يُعتقد أنها موثوقة، قد تكون مستندة فقط إلى مزود تحليل السوق من طرف ثالث، وأن الشركة لا تضمن أن المعلومات المقدمة كاملة ودقيقة وغير مضللة. لا تقدم الشركة أي تعهد أو ضمان أو كفالة أو كفالة فيما يتعلق بدقة أو اكتمال أي معلومات أو توصية مقدمة لك، ولن تكون مسؤولة عن ذلك.

28.4. أنت تقر بأن اللغة الرسمية للشركة هي اللغة الإنجليزية.

28.5. يجب أن تقر بأنه يجوز للشركة تغيير مواصفات حسابات العميل دون إشعار مسبق. وسيتم نشر هذه التغييرات على الموقع الإلكتروني للشركة، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من الموقع الإلكتروني بشكل منتظم لضمان بقائك على اطلاع دائم بجميع التغييرات.

29. القوة القاهرة

تصف القوة القاهرة الأحداث أو الظروف الاستثنائية غير المتوقعة وغير العادية التي يمكن أن تكون مرتبطة على سبيل المثال بالكوارث الطبيعية أو تعطل الأنظمة أو الاضطرابات السياسية أو الاجتماعية أو التغيرات المفاجئة في القانون أو الأوبئة وما إلى ذلك. هذه الأحداث خارجة عن السيطرة وغالباً ما تؤدي إلى عدم القدرة الكاملة أو الجزئية على الوفاء بالالتزامات التي تم الاتفاق عليها بين الطرفين.

29.1. في حالة القوة القاهرة، لن تكون الشركة مسؤولة تجاهك عن أي إخفاق أو إعاقة و/أو تأخير في الأداء ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أحداث خارجة عن سيطرتنا.

29.2. يشمل حدث القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر كل مما يلي:
- الإجراءات الحكومية، أو اندلاع الحرب أو الأعمال العدائية، أو التهديد بالحرب، أو الأعمال الإرهابية، أو أعمال الإرهاب أو الطوارئ الوطنية، أو أعمال الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو التخريب، أو الاستيلاء، أو أي كارثة دولية أخرى، أو أزمة اقتصادية أو سياسية تمنع، في رأي الشركة، من الحفاظ على سوق منظم في واحدة أو أكثر من الأدوات المالية التي تتعامل فيها على المنصة (المنصات).
- قضاء وقدر أو زلزال أو تسونامي أو إعصار أو إعصار أو إعصار أو حادث أو عاصفة أو فيضان أو فيضان أو حريق أو وباء أو أي كارثة طبيعية أخرى تجعل من المستحيل على الشركة تقديم خدماتها.
- النزاعات العمالية وحالات الإغلاق التي تؤثر على عمليات الشركة.
- تعليق التداول في سوق ما أو تصفية أو إغلاق أي سوق، أو تحديد حد أدنى أو أقصى لأسعار التداول في سوق تربط الشركة أسعارها به، أو فرض حدود أو شروط خاصة أو غير عادية على التداول في أي سوق من هذا القبيل أو حظر تنظيمي على أنشطة أي طرف (ما لم تكن الشركة هي المتسببة في هذا الحظر)، أو قرارات سلطات الدولة، أو الهيئات الإدارية للمنظمات ذاتية التنظيم، أو قرارات الهيئات الإدارية لمنصات التداول المنظمة.
- إعلان وقف الخدمات المالية من قبل السلطات التنظيمية المختصة أو أي إجراءات أو لوائح أخرى صادرة عن أي هيئة أو سلطة تنظيمية أو حكومية أو إشرافية أو فوق وطنية.
- تعطل أو فشل أو عطل في أي خطوط إلكترونية أو شبكة أو خطوط اتصال (ليس بسبب سوء نية أو تقصير متعمد من الشركة).
- أي حدث أو فعل أو ظروف لا تقع ضمن سيطرة الشركة بشكل معقول ويكون تأثير هذا الحدث (الأحداث) بحيث لا تستطيع الشركة اتخاذ أي إجراء معقول لمعالجة التقصير.
- حدوث حركة مفرطة في مستوى أي معاملة و/أو أصل أساسي أو سوق أو توقع الشركة (بالتصرف المعقول) لحدوث مثل هذه الحركة.
- إخفاق أي مورد أو مؤسسة مالية وسيطة أو وسيط أو وسيط أو مزود سيولة أو وكيل أو مدير للشركة أو أمين حفظ أو أمين حفظ فرعي أو تاجر أو بورصة أو غرفة مقاصة أو منظمة تنظيمية أو ذاتية التنظيم، لأي سبب من الأسباب، في أداء التزاماته.

29.3. إذا قررت الشركة في رأيها المعقول أن هناك حدث قوة قاهرة (دون المساس بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية)، يجوز للشركة دون إشعار مسبق وفي أي وقت اتخاذ أي من الخطوات التالية أو جميعها:
- تعديل أي جزء من الاتفاقية على أساس أنه لم يعد من الممكن بالنسبة لنا الالتزام به.
- اتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ جميع الإجراءات الأخرى التي تراها الشركة مناسبة بشكل معقول في هذه الظروف فيما يتعلق بوضع الشركة والعميل والعملاء الآخرين.
- زيادة متطلبات الهامش.
- زيادة فروق الأسعار.
- تخفيض الرافعة المالية. - تخفيض الرافعة المالية.
- إغلاق أي مراكز مفتوحة، بحسن نية، بالسعر الذي تراه الشركة معقولاً.
- إلغاء أي أوامر للعميل ورفض قبول أي أوامر من العملاء إلى الحد الذي يجعل حدث القوة القاهرة من المستحيل أو غير العملي بالنسبة للشركة الامتثال لها أو لتجنب الخسائر التي يتعرض لها العميل.
- طلب إجراء تعديلات على أي مراكز مغلقة.
- تعليق تقديم الخدمات للعميل.
- رفض أو تأخير معالجة أي سحب مطلوب.
- السماح بوظيفة الإغلاق فقط.
- إزالة أو تعليق أي منتجات أو تغيير أي مواصفات عقد.

29.4. ستمارس الشركة جميع المساعي اللازمة لاستئناف تقديم الخدمات بشكل منظم في أقرب وقت ممكن بشكل معقول. وفي حال تعذر ذلك على الإطلاق، سنبلغك بالإجراءات اللازمة التي يتعين اتخاذها لحماية مصالحك ومصالحنا، حيثما أمكن ذلك.
29.5. في حالة عدم قدرتنا على تنفيذ أي من التزاماتنا تجاهك بموجب هذه الاتفاقية بسبب قوة قاهرة، فإننا لن نتحمل المسؤولية و/أو نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن أي فشل أو انقطاع أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية.

30. الإغراءات

30.1. يجوز للشركة دفع و/أو تلقي رسوم/عمولات إلى/من أطراف ثالثة، شريطة أن تكون هذه المزايا مصممة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للعميل، وألا تؤثر على الامتثال لواجب الشركة في التصرف بما يحقق مصلحة العميل.

30.2. لا ينبغي دفع أو تلقي أي رسوم أو عمولة أو منفعة غير نقدية إلا في الحالات التالية:
- أن يكون لها ما يبررها من خلال تقديم خدمة إضافية أو خدمة ذات مستوى أعلى، ذات صلة بالعملاء.
- لا تعود بالنفع المباشر على الشركة المتلقية، دون أن يكون لها فائدة ملموسة للعميل.

31. تضارب المصالح

قد يكون للشركة أو شركائها أو الأشخاص الآخرين أو الشركات الأخرى المرتبطة بنا مصالح أو علاقات أو ترتيبات جوهرية فيما يتعلق بأي معاملة أو عقد أو خدمة مقدمة من الشركة بموجب هذه الاتفاقية.
قد ينشأ تضارب المصالح عندما تتنافس مصالح الشركة أو يبدو أنها تتنافس أو تتعارض مع مصالحك بموجب هذه الاتفاقية. أنت تتفهم وتوافق على أن مثل هذه الظروف قد تنشأ، وحيثما تنشأ، سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتحديد وإدارة تضارب المصالح بيننا، بما في ذلك مديرينا أو موظفينا أو أي طرف آخر ذي صلة أو أي شخص آخر يرتبط بهم بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق السيطرة، وبين العملاء أو بين عميل وآخر، والتخفيف من هذا التضارب والتحكم فيه بشكل مسؤول وفعال.
عندما لا يمكن التخفيف من أي تضارب في المصالح بشكل فعال، سنقوم بالإفصاح عن عموم و/أو مصدر هذا التضارب.

32. التعريف بالوسطاء

32.1. في الحالات التي يتم فيها تقديم العميل إلى الشركة من خلال شخص ثالث مثل الوسيط المعرف أو الشريك أو الشركة التابعة ("المُعرِّف")، يقر العميل بأن الشركة ليست مسؤولة أو مسؤولة عن سلوك و/أو تمثيلات المُعرِّف وأن الشركة غير ملزمة بأي اتفاقيات منفصلة مبرمة بين العميل والمُعرِّف. الشركة والمُعرِّف منفصلان ومستقلان تماماً عن بعضهما البعض. أي اتفاقية بين الشركة والمُعرِّف لا تنشئ مشروعاً مشتركاً أو شراكة ولا يعتبر المُعرِّف وكيلاً أو موظفاً لدى الشركة.

32.2. يقر العميل بأن أي وسيط من هذا القبيل سيعمل فقط كوسيط مستقل وأن هذا الوسيط لن يكون مخولاً بتقديم أي إقرارات تتعلق بالشركة أو خدمات الشركة ولن يكون مخولاً بتحمل أي التزامات باسم الشركة. كما يجب التوضيح أيضًا أن المقدمين غير مخولين بإلزام الشركة بأي شكل من الأشكال، أو تقديم ائتمان باسم الشركة، أو تقديم ضمانات ضد الخسائر، أو تقديم خدمات استثمارية أو استشارات قانونية أو استثمارية أو ضريبية باسم الشركة أو تحصيل أموال العملاء. تجدر الإشارة إلى أنه يحظر على المقدمين أو أي طرف ثالث تقديم المشورة للعميل أو أي معلومات مضللة أو غير دقيقة فيما يتعلق بأي من الخدمات التي تقدمها الشركة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التوصيات المكتوبة أو الشفوية)، وبينما تضع الشركة ضوابط قوية للرقابة الفعالة على المقدمين الذين قد يقدمون معلومات لعملاء الشركة المحتملين، يقر العميل ويوافق على أن الشركة لا تؤيد أو تضمن إذا تم تقديم مثل هذه المعلومات من قبل أي مقدم.

32.3. في الحالات التي يتم فيها تقديم العميل إلى الشركة من قبل مُعرِّف، يقر العميل ويوافق على أن بعض المعلومات المتعلقة ببياناته الشخصية و/أو بياناته التجارية قد يتم الكشف عنها إلى المُعرِّف.

33. التعيين

33.1. يجوز للشركة في أي وقت أن تبيع أو تنقل أو تتنازل أو تتنازل أو تبدل إلى طرف ثالث أي أو جميع حقوقها أو مزاياها أو التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية أو أداء الاتفاقية بأكملها بشرط تقديم إشعار خطي مسبق للعميل قبل خمسة عشر (15) يوم عمل. ويجوز القيام بذلك على سبيل المثال لا الحصر في حالة اندماج أو استحواذ الشركة مع طرف ثالث، أو إعادة تنظيم الشركة، أو تصفية الشركة، أو انقضاء ترخيصها إذا كان ذلك أو بيع أو نقل كل أو جزء من أعمال الشركة أو أصولها إلى طرف ثالث.

33.2. من المتفق عليه والمفهوم أنه في حالة النقل أو التنازل أو التجديد الموصوف في الفقرة 34.1 أعلاه، يحق للشركة الإفصاح و/أو نقل جميع معلومات العميل (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الشخصية والتسجيل والمراسلات ووثائق تعريف العميل والملفات والسجلات وسجلاته وسجل تداول العميل) نقل حساب العميل وأموال العميل حسب الاقتضاء، مع مراعاة تقديم إشعار خطي مسبق للعميل قبل سبعة (7) أيام عمل.

33.3. يحق للعميل رفض الأحكام الواردة في النقطتين 34.1 و 34.2 أعلاه عن طريق إرسال إشعار خطي يطلب فيه إنهاء هذه الاتفاقية. في مثل هذه الحالة، تقوم الشركة بإغلاق حساب العميل.

34. الممثل المفوض.

34.1. يجوز للشركة في حالات معينة قبول ممثل مفوض بالنيابة عن العميل لتقديم الطلبات إلى الشركة أو للتعامل مع أي أمور أخرى تتعلق بحساب العميل أو هذه الاتفاقية، شريطة أن يخطر العميل الشركة خطياً بتعيين ممثل مفوض وأن يكون هذا الشخص معتمداً من قبل الشركة مستوفياً جميع مواصفات الشركة لذلك.

34.2. ما لم تتلق الشركة إخطارًا خطيًا من العميل بإنهاء تفويض الممثل المفوض، يحق للشركة، دون الإخلال بالفقرة 35.4 أدناه، الاستمرار في قبول الأوامر و/أو التعليمات الأخرى المتعلقة بحساب العميل من قبل الممثل المفوض نيابة عن العميل، وسيعترف العميل بهذه الأوامر على أنها صالحة وملزمة.

34.3. يجب تقديم الإخطار الخطي بإنهاء تفويض الممثل المفوض إلى الشركة قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ إنهاء التفويض.

34.4. يحق للشركة (ولكن ليس التزامًا تجاه العميل) رفض قبول الأوامر و/أو التعليمات الأخرى المتعلقة بحساب العميل من الممثل المفوض في أي من الحالات التالية:
أ) وقوع حدث تقصير.
ب) ضمان الامتثال لقواعد و/أو ممارسات السوق ذات الصلة، أو اللوائح المعمول بها، أو القوانين الأخرى المعمول بها.
ج) إذا كان الأمر ينص على ممارسات تداول مسيئة محتملة.

35. المكافآت والعروض الترويجية

35.1. تقدم الشركة أنواعا مختلفة من برامج المكافآت من وقت لآخر. وقد يكون لكل منها خصائص ومعايير ومتطلبات مختلفة يجب استيفاؤها. نوصيك بشدة بقراءة خصائص كل برنامج مكافأة والتأكد من فهمك لشروط وأحكام كل عرض ترويجي للمكافآت والموافقة عليها.

35.2. سيتم إبلاغ العميل بأي شروط وأحكام للمكافآت / العروض الترويجية التي قد تقدمها الشركة من وقت لآخر قبل المشاركة.

35.3. تتطلب المكافأة ما يلي: كل 1 دولار أمريكي يتم تقديمه كمكافأة للعميل يخضع لحجم تداول يبلغ 2,000 دولار أمريكي من حجم التداول الدائري. على سبيل المثال، في أزواج العملات مثل الدولار الأمريكي/الين الياباني 1 لوت دوران يعادل الحجم القياسي 100,000 دولار أمريكي.

35.4. إذا طلب العميل سحب الأموال قبل تنفيذ حجم التداول المطلوب وفقًا للنقطة 35.3 أعلاه، فسيتم إلغاء جميع البونصات والأرباح الناتجة عنها تلقائيًا عند سحب الأموال.

35.5. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو تغيير العروض/العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.

35.6. يمكن للشركة وفقًا لتقديرها الخاص بصرف النظر عن البونص الحالي، أن تمنح العميل بونصًا إضافيًا يكون صالحًا لمدة 10 أيام عمل.

36. سياسة الخصوصية

يتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة على أنها سرية ومحمية وفقًا لأحكام قانون حماية المعلومات الشخصية رقم 4 لعام 2013 (قانون حماية المعلومات الشخصية).